เพราะในช่วงเวลาที่ผ่านมา แวดวงการทำธุรกิจ ต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะในด้านพฤติกรรม ความต้องการ และความคาดหวังของผู้บริโภค