LINE ดัน “LINE SHOPPING” ก้าวสู้ Social Commerce เต็มรูปแบบ ชูจุดเด่นเรื่องอีโคซิสเต็ม

LINE ดัน “LINE SHOPPING” ก้าวสู้ Social Commerce เต็มรูปแบบ ชูจุดเด่นเรื่องอีโคซิสเต็ม

4 พ.ย. 2020
LINE SHOPPING เขย่าวงการชอปปิงออนไลน์ เดินหน้าปรับกลยุทธ์พัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ Social Commerce มุ่งเป็นแหล่งรวมร้านค้าโซเชียลที่เปิดร้านด้วย MyShop กว่า 50,000 ราย
และชูจุดแข็ง LINE Ecosystem อาทิ LINE Official Account, MyShop, LINE TV, LINE MAN อัดแน่นฟีเจอร์อำนวยความสะดวกนักชอปยุคใหม่ แช็ต ขาย ซื้อ จ่ายเงิน จบในแพลตฟอร์มเดียว
นายเลอทัด ศุภดิลก หัวหน้าฝ่ายธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ LINE ประเทศไทย เปิดเผยว่า 
"LINE SHOPPING ได้เปิดให้บริการมาเกือบ 2 ปี 
โดยในปีนี้ แพลตฟอร์มมีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น 3 เท่า, มีมูลค่ายอดขายรวมเพิ่มขึ้น 2 เท่า
และปัจจุบัน มีผู้ใช้งานต่อเนื่อง (Active User) อยู่ที่ 3 ล้านคน/เดือน 
สำหรับภาพรวมของตลาดชอปปิงออนไลน์
ข้อมูลปี 2020 ของบริษัท LINE ประเทศไทย ชี้ว่ากลุ่มนักชอปออนไลน์ชาวไทย มีถึง 62% ที่ชอปปิงแบบ Social Commerce 
นั่นเป็นเพราะว่า คนไทยยังมีพฤติกรรมในการชอบพูดคุย สอบถาม และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างกัน 
LINE SHOPPING จึงได้ปรับกลยุทธ์โดยมุ่งพัฒนาแพลตฟอร์มให้กลายเป็นแหล่งรวบรวมร้านค้าโซเชียลที่เปิดร้านด้วย MyShop มาไว้ในที่เดียว เพื่อตอบโจทย์ 3 แกนหลักของ Social Commerce นั่นก็คือ  
1)Entertainment ด้วยคอนเทนต์ที่บันเทิง สร้างความสนุกในการซื้อขายสินค้า 
2)Engagement นักชอปสามารถมีส่วนร่วมและใกล้ชิด กับผู้ขายได้ทุกเมื่อ 
3)Commerce การซื้อขายบนแพลตฟอร์มโซเชียล ที่ง่ายและสะดวกรวดเร็ว 
อีกทั้งยังนำเอาจุดแข็งของ LINE Ecosystem ที่สามารถเข้าถึงคนไทยกว่า 47 ล้านคน มาร่วมเสริมศักยภาพ Social Commerce และประสบการณ์ชอปปิงของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น 
การทักแช็ตสอบถาม, เครื่องมือปิดการขายในแช็ต, การสร้างแคตตาล็อกสินค้า, การซื้อสินค้า และชำระเงินด้วย Rabbit LINE Pay, บัตรเครดิต และช่องทางอื่นๆ ที่หลากหลาย 
และในอนาคต LINE MAN จะเข้ามาเติมเต็มการบริการด้านการจัดส่งของอีกด้วย
ทำให้สินค้าสามารถถูกจัดส่งไปถึงมือลูกค้าได้ภายใน 1 วัน..
ซึ่งทั้งหมดนี้จะทำให้การค้นพบและชอปสินค้าจากร้านค้าโซเชียลด้วย LINE SHOPPING สะดวกสบายยิ่งขึ้น และเปรียบเสมือนได้ไปซื้อที่หน้าร้านและพูดคุยกับผู้ขายได้โดยตรง
โดยจากสถิติ การซื้อขายสินค้าในแพลตฟอร์ม LINE มีอัตราการปิดการขายอยู่ที่ 45% 
เมื่อเทียบกับการซื้อขายสินค้าบนเว็บไซต์อย่างเดียว ซึ่งมีอัตราเพียง 3%
ภายใต้การพัฒนาบริการครั้งนี้ 
LINE SHOPPING ยังเตรียมจัดกองทัพคอนเทนต์ความบันเทิง 
เพื่อมัดใจลูกค้าและกระตุ้นการจับจ่าย โดยเปิดตัวกิจกรรมแรกซึ่งเป็นการร่วมมือกับ 
"ป้าตือ" สมบัษร ถิระสาโรช มาดามแห่งวงการออนไลน์ชื่อดัง 
จัดทำรายการ "LINE SHOPPING x TUES LIVE" ที่เป็นการผสมผสานรายการทอล์กโชว์กับ Live Commerce 
เพื่อสร้างประสบการณ์ Chat & Shop ผ่านการไลฟ์ขายของกันสดๆ บน LINE SHOPPING Official Account 
โดย "ป้าตือ" จะใช้ความคิดสร้างสรรค์ และรสนิยมส่วนตัว เป็นผู้เลือกสรรสินค้าด้วยตัวเองจาก ร้านค้าบน LINE SHOPPING ไม่ว่าจะเป็น สินค้าแฟชั่นใหม่ล่าสุด, เครื่องสำอางสุดชิก, ของอร่อยหาซื้อยาก, อุปกรณ์ท่องเที่ยวผจญภัย และอื่นๆอีกมากมาย 
พร้อมเชิญเหล่าคนดังสลับสับเปลี่ยนมาร่วมสร้างเสียงหัวเราะในรายการ 
โดยรายการ "LINE SHOPPING x TUES LIVE" จะเผยแพร่ทุกวันอังคาร เวลา 20.00 – 22.00 น. นำเสนอตอนแรกในวันที่ 10 พ.ย. 2563  
© 2021 Marketthink. All rights reserved.