Instagram อาจนำ "ยอดการแคปหน้าจอ" มาใช้เป็นตัวชี้วัด Engagement ตัวใหม่ แทน Save

ในปัจจุบัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้พัฒนาให้เป็นมิตรกับผู้ชมมากขึ้น ทำให้อัลกอริทึมนำส่งคอนเทนต์ได้ตรงใจผู้ใช้งานมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่นั่นก็ส่งผลให้ผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์น้อยลงไปด้วย

อีกทั้ง ผู้ใช้งานก็เริ่มไม่แชร์โพสต์ลงในฟีดโซเชียลเหมือนแต่ก่อน แต่นิยมแชร์หรือลงรูป Screenshots ในแชตข้อความ (Direct Messeges) หรือแชร์ออกไปนอกแพลตฟอร์มมากกว่า

ทำให้มีผู้ใช้งานและครีเอเตอร์ส่วนหนึ่งเสนอกับ Instagram ว่า ควรนำ “Screenshots” มาเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน ร่วมกับตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่มีอยู่ด้วย

และควรนำ “Save” หรือ “บันทึก” ออกจากตัวชี้วัดหลักที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน เพราะไม่มีประสิทธิภาพมากเท่าที่ควร

โดยผู้ใช้งานและครีเอเตอร์เสนอว่า Screenshots มีความน่าสนใจในการใช้เป็นตัวชี้วัดตรงที่

- Screenshots เป็นวิธีการบันทึกบางสิ่ง เพื่อกลับมาดูใหม่ผ่านแอปรูปภาพภายในโทรศัพท์ ซึ่งมีความสำคัญยิ่งกว่าตัวชี้วัดบางตัวอย่าง Likes เสียอีก

- Screenshots ไม่สามารถถูก Hack เหมือนตัวชี้วัดอื่น ๆ ได้ง่าย เพราะการจับภาพหน้าจอมาจากความสนใจของมนุษย์จริง ๆ

- Screenshots ใช้เป็นตัวชี้วัดเทียบเท่ากับ “Share” ได้ และใช้วัดว่า คอนเทนต์นั้นได้รับความนิยมในการแชร์ออกไปแพลตฟอร์มอื่น ๆ มากน้อยเท่าไรได้อีกด้วย

โดยคุณ Adam Mosseri ซึ่งเป็น Head of Instagram ก็ได้ตอบรับว่า เรื่องนี้น่าสนใจมาก และจะนำเรื่องนี้เข้าที่ประชุม เพื่อไปปรึกษากับทีมของเขาดูว่า ทุกคนจะคิดอย่างไร

ซึ่งอันที่จริง กรณีนี้ก็เคยเกิดขึ้นกับ X (Twitter เดิม) มาแล้ว ที่ทวีตต่าง ๆ ได้รับความนิยมมากกว่าตัวชี้วัดพื้นฐานที่แสดงให้ครีเอเตอร์เห็นเสียอีก และส่วนใหญ่ก็เป็นภาพ Screenshots ของทวีต ที่เผยแพร่ไปยังแอปพลิเคชันอื่น ๆ

ทำให้ต่อมา X จะมีระบบแจ้งเตือนทุกครั้งที่ผู้ใช้งานบันทึกภาพหน้าจอ

โดยข้อความแจ้งเตือนจะขอให้ผู้ใช้งานกดแชร์ภายในแพลตฟอร์ม หรือแชร์ออกไปเป็นลิงก์ที่เชื่อมกับทวีตต้นทาง แทนการแคปภาพหน้าจอเฉย ๆ

และต่อมา X ก็ใช้วิธีเพิ่มลายน้ำ “X” ลงในภาพ Screenshots แทน เพื่อให้เกิด Brand Awareness แม้จะไม่ได้ Traffic เข้าใช้งานแอปพลิเคชันเลยก็ตาม

และอย่างน้อยก็เป็นวิธีการวัดปริมาณการเข้าชมและเข้าถึงนอกแพลตฟอร์ม X ด้วย

ซึ่งก็เป็นที่น่าสนใจว่า Instagram จะสนใจกับข้อเสนอแนะของทางผู้ใช้งานและครีเอเตอร์หรือไม่..

อ้างอิง
- https://www.socialmediatoday.com/news/instagram-considers-screenshot-tracking-metrics
- https://www.threads.com/@oncescuradu/post/DNZDtvRsDXQ
- https://www.linkedin.com/posts/pollyannaward_screenshots-being-explored-as-a-metric