กลยุทธ์ บอกว่าเป็น “ร้านดังบน TikTok” ท่าประจำที่ ร้านค้ายุคนี้ ใช้เรียกลูกค้าเข้าร้าน

เชื่อไหมว่า ถ้าไปเดินตามตลาดนัดหรืองานเทศกาลดัง ๆ ตอนนี้ เราจะเห็นเทคนิคสร้างความแตกต่างของเหล่าพ่อค้าแม่ค้า ด้วยการบอกว่า ร้านของตัวเอง “ดังบน TikTok”

อย่างภาพชุดนี้ MarketThink ถ่ายที่งานพระสมุทรเจดีย์ 2568 งานใหญ่ประจำปีของจังหวัดสมุทรปราการ จะเห็นได้เลยว่า มีร้านค้าเป็นสิบ ๆ แห่ง ติดป้ายในลักษณะนี้

เรื่องนี้น่าสนใจมากว่า เมื่อก่อน พ่อค้าแม่ค้า อาจจะติดป้ายว่า ร้านตัวเองได้ออกทีวีช่อง 3, 5, 7, 9 หรือแปะสัญลักษณ์ เชลล์ชวนชิม, หมึกแดง เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ การันตีความอร่อย ให้ลูกค้าเดินเข้าร้านง่ายขึ้น

แต่วันนี้กลายเป็นว่า ทุกคนอยากบอกว่า ตัวเองเป็น “ร้านดังบน TikTok” ไปแล้ว

แล้วทำไมถึงเป็นแบบนี้ ? MarketThink จะวิเคราะห์เรื่องนี้ให้ฟัง

คำว่า “ร้านดัง” ในที่นี้ อาจจะไม่ได้หมายถึง มีผู้ติดตามเยอะเสมอไป
แต่อาจจะหมายถึงว่า ร้านของเรา มีคนดังหรืออินฟลูเอนเซอร์ ทำคอนเทนต์ให้ จนเป็นไวรัลบน TikTok ได้เช่นกัน

- กลับมาที่ประเด็นหลัก ต้องบอกว่า เรื่องนี้มีประเด็นที่น่าพูดถึงอยู่ 3 ข้อ

1. การบอกว่า ตัวเองเป็นร้านดังบน TikTok อาจจะดู “เรียล” สอดคล้องกับพฤติกรรมของคนที่เล่นแพลตฟอร์มนี้ ที่มักจะชอบอะไรเรียล ๆ เช่นกัน

Nielsen เคยทำการสำรวจพบว่า คนมีภาพจำว่า คอนเทนต์บน TikTok มักจะเป็นแบบไหน

ซึ่งคำตอบที่ออกมา ระบุเป็นคำนิยามได้ 4 คำ คือ
- Authentic คอนเทนต์มีความออริจินัล ไม่ลอกเลียนแบบ
- Genuine คอนเทนต์มีความจริงใจ
- Unfiltered คอนเทนต์ไม่ปรุงแต่ง
- Trendsetting คอนเทนต์นำเทรนด์

ตีความแบบง่าย ๆ คือ ภาพจำของคนส่วนใหญ่ที่มีต่อคอนเทนต์บน TikTok คือ “ความเรียล” เป็นคลิปที่ไม่ต้องตัดต่อเยอะ ไม่ต้องมี Production ที่เพอร์เฟกต์

แต่เป็นคลิปที่คนทั่วไปถ่ายมาลงเองจริง ๆ และเป็นอะไรที่ “กำลังเป็นกระแส”

ซึ่งภาพจำตรงนี้ ทำหน้าที่ไม่ต่างจาก “Branding” ให้คอนเทนต์บน TikTok ดูแตกต่างจากคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มอื่น

- คอนเทนต์บน Facebook อาจจะดูมีความเป็นทางการ น่าเชื่อถือ
- คอนเทนต์บน X อาจจะดูไม่เป็นทางการ แต่มีข้อดีคือมีความทันกระแส
- คอนเทนต์บน Instagram อาจจะดูมีความเป็นไลฟ์สไตล์

ส่วนคอนเทนต์บน TikTok อาจจะดูมีความเรียล เข้าถึงง่าย และจริงใจ

ดังนั้น พ่อค้าแม่ค้า ที่ติดป้ายบอกว่าดังบน TikTok จะเหมือนกับว่า ได้ยืมภาพจำแบบนี้มาเป็น Branding ให้ร้านของตัวเองด้วย

คล้ายการสื่อสารให้คนที่เดินผ่านไปผ่านมารู้ว่า ร้านของตัวเองเคยถูกพูดถึง “จากผู้ใช้งานจริง ๆ” และ “กำลังเป็นกระแส”

ช่วยให้ร้านของตัวเองโดดเด่นขึ้นมาจากคู่แข่งที่ขายสินค้าคล้าย ๆ กันในแบบที่ไม่เหมือนใครได้ แถมยังเข้ากับพฤติกรรมของคนยุคนี้ที่เล่น TikTok ที่มักจะชื่นชอบคอนเทนต์แบบเรียล ๆ พอดีด้วย

2. ที่เราเห็นร้านดังบน TikTok เยอะ เพราะทำคอนเทนต์ลง TikTok มีโอกาสเป็นไวรัลง่ายกว่าแพลตฟอร์มอื่น

TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้กันเยอะมากที่สุดอันดับ 3

ข้อมูลจาก We Are Social ปี 2568 พบว่า 85.7% ของคนไทย ที่มีอายุมากกว่า 16 ปี ใช้ TikTok เป็นประจำ เป็นรองแค่ Facebook และ LINE เท่านั้น

แม้จะไม่ใช่แพลตฟอร์มที่คนใช้เยอะที่สุด แต่เสน่ห์ของ TikTok ที่หลายคนเข้าใจตรงกัน คือจะชอบดันคอนเทนต์ให้ “คนแปลกหน้า” หรือ “คนที่ไม่ได้ติดตามเรา” เห็นมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น

หมายความว่า ต่อให้แบรนด์จะมีคนตามแค่ 1 คน แต่ถ้าทำคลิปดี ๆ หรือถ้ามีสินค้าและบริการที่เด็ดจริง ๆ เมื่อเอามารวมกับฐานผู้ใช้งานแพลตฟอร์มที่เยอะ ประกอบกับแนวทางของอัลกอริทึมแบบนี้

ก็มีโอกาสที่คลิปจะ “แมส” จนมีคนดูเป็นล้าน ๆ ครั้ง ได้ง่ายกว่าแพลตฟอร์มอื่นที่อาจจะต้องอาศัยฐานผู้ติดตามของช่องเราเอง

ซึ่งน่าจะเป็นสาเหตุที่ว่า ทำไมเราถึงเจอร้านค้าที่บอกว่าตัวเองดังบน TikTok ในสัดส่วนที่เยอะกว่า เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ขนาดนี้

3. จิตวิทยาของการบอกว่า “ตัวเองดัง” ช่วยเพิ่มยอดขายได้จริง ๆ

ในตำราการตลาด จะมีหลักจิตวิทยาอยู่ข้อหนึ่งที่บอกว่า “มนุษย์มักจะทำตามคนหมู่มากเสมอ” เรียกว่า “Herding Behavior”

มาจากการที่ สมองของมนุษย์พยายามที่จะลัดขั้นตอนในการวิเคราะห์ ด้วยการ “ตัดสินใจทำสิ่งต่าง ๆ ตามคนหมู่มาก”

ยกตัวอย่างเช่น
ถ้าเราเห็นคนต่อคิวร้านอาหารยาว ๆ เราจะคิดว่า ร้านนั้น “น่าจะอร่อย” ทั้งที่ไม่รู้ว่าร้านอร่อยจริงไหม

จิตวิทยาแบบนี้ ถูกเอามาประยุกต์ใช้กับการตลาดมานานแล้ว
ไม่ว่าจะเป็น การติดป้ายบอกว่า ร้านนี้ออกรายการทีวี, ร้านนี้การันตีรางวัล, สินค้าตัวนี้ขายดี เพื่อให้คนตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น

ดังนั้น การบอกว่าตัวเองเป็น ร้านดังบน TikTok นอกจากจะช่วยให้คนที่ตามมาจาก TikTok จริง ๆ มองหาร้านได้ง่ายขึ้นแล้ว

ก็จะช่วยให้คนที่ไม่เคยเห็นร้านค้านั้น ๆ มาก่อน ตัดสินใจเข้าร้านง่ายขึ้น ในมุมจิตวิทยาไปด้วยนั่นเอง

อ่านถึงตรงนี้ สรุปง่าย ๆ คือ ทุกวันนี้ การบอกว่าตัวเองดังบน TikTok เป็นกลยุทธ์ที่ พ่อค้าแม่ค้า หลาย ๆ คนใช้ เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

ให้คนที่เห็นรู้สึกว่าร้านนี้ “ดูเรียล” และเคยถูกพูดถึงจาก “ผู้บริโภคจริง ๆ” เป็นวงกว้างมาแล้ว

ไม่ต่างจากการติดป้าย Michelin Guide ที่คนเห็นจะรู้สึกได้ทันทีว่าร้านนี้ต้องอร่อย หรือการติดป้าย ครัวคุณต๋อย ที่คนเห็นจะเข้าใจได้ทันทีว่าร้านนี้เป็นร้านดัง มีชื่อเสียง เพราะเคยออกทีวีมาแล้วนั่นเอง

อย่างไรก็ตาม ข้อควรระวังของกลยุทธ์แบบนี้คือ ถ้าทุก ๆ ร้านติดป้ายว่าเป็นร้านดังบน TikTok กันหมด บางครั้งสิ่งที่เคยช่วยสร้างความโดดเด่น ช่วยดึงลูกค้าเข้าร้านได้ ก็อาจจะไม่ได้ผลอีกต่อไป..