TikTok เปิดตัวแอป “TikTok Shop” แยก เน้นขายของอย่างเดียว นำร่องที่ไทย เป็นประเทศแรก ๆ

ล่าสุด TikTok เปิดแอปพลิเคชันสำหรับการช็อปปิงโดยเฉพาะชื่อว่า “TikTok Shop” แยกตัวออกมาเป็นแอปพลิเคชันเดี่ยว ๆ

ซึ่งประเทศนำร่องที่จะได้ใช้ TikTok Shop App ก่อนใคร มีอยู่ 4 ประเทศ คือ สิงคโปร์, มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์ รวมถึงไทยด้วย โดยสามารถดาวน์โหลดมาลองใช้ได้แล้วทั้งบน App Store และ Play Store

โดยเหตุผลที่ TikTok ตัดสินใจเปิดแอปช็อปปิงโดยเฉพาะ ก็น่าจะมาจากพฤติกรรมของคนเสพคอนเทนต์

ที่ส่วนใหญ่เข้า TikTok มาเพื่อหาความบันเทิง ไม่ได้มาช็อปปิง จึงไม่ชอบการยัดเยียดแท็บร้านค้าหรือไลฟ์ขายของเข้าไปในฟีดหลัก จนรบกวนประสบการณ์การรับชมคอนเทนต์

การแยกแอป TikTok Shop ออกมาจึงเหมือนเป็นการทดลองชิมลาง เพื่อเขย่าวงการ E-Commerce ของเจ้าพ่อแพลตฟอร์มบันเทิงนั่นเอง

แล้ว TikTok Shop App มีฟีเชอร์อะไรน่าสนใจบ้าง ?

- เน้นขายสินค้า เข้ามาก็จะเป็นสินค้าและร้านค้าให้เลือกเป็นหน้าแรก

หน้าตาของแอป TikTok Shop ถูกออกแบบมาโดยมุ่งเน้นที่การแสดงรายการสินค้าและกระตุ้นพฤติกรรมการซื้อเป็นหลัก แตกต่างจากแอปหลัก ที่เน้นการดูวิดีโอคอนเทนต์ก่อนแล้วค่อยไปพบเจอสินค้าโดยบังเอิญ

- ระบบแนะนำสินค้าเฉพาะบุคคล

มีระบบฟีดสินค้า ที่คัดเลือกและแนะนำตามความสนใจส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแต่ละคน

ซึ่งจะคล้าย ๆ กับฟีด TikTok ที่จะเลือกเสิร์ฟคอนเทนต์ตามความสนใจของเราเป็นหลัก แต่เปลี่ยนจากคอนเทนต์เป็นสินค้าที่เรากำลังมองหาแทน

โดยภายในแอปยังสามารถเข้าถึงคอนเทนต์วิดีโอของ TikTok ได้ แต่จะมีการคัดเลือกเฉพาะคลิปสั้นและไลฟ์ที่ช่วยเพิ่มบริบท ข้อมูล และรายละเอียดประกอบให้กับตัวสินค้า

- มีศูนย์รวมดีลและบริการช่วยเหลือ

TikTok ชูจุดเด่นของแอปนี้ว่า เป็นพื้นที่รวมสินค้าที่กำลังเป็นกระแส และมีระบบดูแลสนับสนุนการช็อปปิงไว้ในที่เดียว

นอกจากนี้ ยังมีดีลส่วนลดพิเศษเฉพาะบนแอป TikTok Shop เท่านั้นด้วย
เช่น ส่วนลดเฉพาะแอปเดี่ยวที่มอบให้กับคนที่ซื้อสินค้าผ่าน TikTok Shop App, คูปองส่งฟรี และสิทธิพิเศษสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก

- ระบบชำระเงินและติดตามออร์เดอร์ในตัว

มีระบบการชำระเงินในแอปที่เน้นความปลอดภัย เชื่อมโยงกับระบบกระเป๋าเงินหรือการจ่ายเงินในภูมิภาคที่เราอาศัยอยู่ พร้อมมีระบบติดตามสถานะคำสั่งซื้อและฝ่ายบริการลูกค้าครบวงจรแบบ 24/7 ในแอปเดียว

หรือทั้งหมดนี้ก็อธิบายง่าย ๆ ว่า ท้าชน Shopee และ Lazada ตรง ๆ นั่นเอง

ปิดท้ายด้วยเรื่องที่น่าสนใจ..

ถ้าลองวิเคราะห์ว่า ทำไม TikTok ถึงตัดสินใจเปิดตัวแอป​ TikTok Shop แยกในไทยเป็นประเทศแรก ๆ ก็อาจเป็นเพราะคนไทยใช้ TikTok Shop เป็นหนึ่งในแอปช็อปปิงหลัก

โดย TikTok Shop ครองส่วนแบ่งการตลาดในไทย ปีที่ผ่านมา อยู่ที่ 32% เป็นรองแค่ Shopee ที่อยู่ที่ 50%

ส่วนผลประกอบการ บริษัท ติ๊กต๊อก ช็อป (ประเทศไทย) จำกัด
ปี 2567 รายได้ 12,066 ล้านบาท ขาดทุน 3,678 ล้านบาท
ปี 2568 รายได้ 54,412 ล้านบาท กำไร 3,090 ล้านบาท