เทรนด์ใหม่ รีวิวให้ 2/10 กำลังฮิตใน Gen Z เพราะไม่อยากให้ ร้านที่ชอบแมส

ช่วงหลัง ๆ มานี้ หลายคนน่าจะเคยเห็นเทรนด์การรีวิวอะไรก็ตามของคน Gen Z แล้วให้คะแนน 2/10 ขึ้นฟีดกันมาบ้าง

รู้ไหมว่า 2/10 ตรงนี้ไม่ได้หมายความว่า สิ่งที่รีวิวแย่ตามคะแนน แต่มีความหมายตรงข้ามกันคือ “สิ่งนั้นมันดีมาก ๆ” ต่างหาก

ยกตัวอย่างเช่น มีคนโพสต์ว่า “ไปกินผัดกะเพราร้านนี้มาไม่อร่อยเลย” ให้คะแนน 2/10 พอ

แต่ในรูปกลับเป็น จานข้าวเปล่า ๆ ที่มีร่องรอยการกินแบบไม่เหลือข้าวสักเม็ด บ่งบอกให้เห็นว่าข้าวจานนี้ อร่อยมาก ซึ่งขัดกับความหมายของข้อความนั่นเอง

แม้เราจะไม่รู้ว่าเทรนด์นี้ มีที่มาจากตรงไหนอย่างชัดเจน แต่คนที่เล่นให้เห็นบ่อย ๆ ตามโซเชียลมีเดียจะเป็นกลุ่มคน Gen Z เสียส่วนใหญ่

ซึ่งเทรนด์นี้ ไม่ได้เกิดขึ้นกับแค่การรีวิวอาหารเท่านั้น แต่มีการเอารีวิวแบบนี้ไปใช้กับสิ่งต่าง ๆ เช่น รีวิวภาพยนตร์ว่า เรื่องนี้ไม่ค่อยซึ้งเลย ให้คะแนน 2/10 แต่ในรูปเป็นตัวเองกำลังร้องไห้

- ทีนี้ ถ้าถามว่าทำไม Gen Z ถึงชอบรีวิวแบบนี้ ? เรื่องนี้มีคนวิเคราะห์ไว้หลายแบบ

บางคนบอกว่า Gen Z ชอบรีวิวแบบนี้ เพราะเบื่อเทรนด์การรีวิวแบบ “อวยเกินจริง” ที่แบรนด์ต่าง ๆ ชอบใช้อินฟลูเอนเซอร์มารีวิวแล้วให้อวยเยอะ ๆ

ซึ่งหลายเคสอาจจะถูกรีวิวเกินความจริงไปหน่อย พอคนที่ไปตามซื้อสินค้าหรือไปใช้บริการตามรีวิวแล้วผิดหวัง ก็เลยเกิดเป็นเทรนด์รีวิวประชดประชันแบบนี้ขึ้นมา

หรือบางคนก็บอกว่า Gen Z ชอบรีวิวแบบนี้ เพราะไม่อยากให้ร้านอาหารหรือสินค้าที่ตัวเองชอบแมสขึ้นมา
เพราะไม่อย่างนั้น สินค้าอาจจะหาซื้อยากหรือต้องต่อคิวร้านอาหารยาว ก็เลยต้องให้คะแนนน้อย ๆ แค่ 2/10 ไว้ก่อน

- แต่ถ้าลองวิเคราะห์เรื่องนี้ในมุมของ “ครีเอเตอร์” ว่า ทำไมเทรนด์รีวิวแบบนี้ถึงแมส ?

ก็อาจจะเป็นเพราะว่า “อัลกอริทึม” ของโซเชียลมีเดียยุคนี้ จะชอบดันคอนเทนต์ที่มีเอนเกจเมนต์ดีขึ้นฟีด

ถ้ายังจำกันได้เมื่อช่วงต้นปี เราจะชอบเห็นคอนเทนต์แนว “Rage Bait” ที่ครีเอเตอร์จะทำอย่างไรก็ได้ ให้คนเห็นคอนเทนต์แล้ว “รู้สึกไม่ดี” เพื่อให้เกิด Reaction เช่น การกดโกรธ หรือพิมพ์คอมเมนต์เข้ามาต่อว่า เพื่อสร้างเอนเกจเมนต์ให้ได้มากที่สุด

ยกตัวอย่างเช่น การโพสต์คอนเทนต์แรง ๆ ว่า ผู้หญิงมีรายได้มากกว่าผู้ชาย ควรไปต่อไหม ?

ซึ่งจริง ๆ แล้วคนถามอาจจะไม่ได้อยากรู้คำตอบจริง ๆ ก็ได้ แต่แค่อยากให้มีคนมาทะเลาะกันใต้โพสต์ เพื่อให้โพสต์ของตัวเองมียอดเอนเกจเมนต์สูง ๆ แพลตฟอร์มจะได้ดันคอนเทนต์ให้ขึ้นที่หน้าฟีดของผู้ใช้งานคนอื่นเยอะ ๆ

ซึ่งพอมีคนทำแล้วได้ผลดี ก็เป็นเรื่องธรรมดาที่จะมีคนทำตามกันเยอะ จนกลายเป็นเทรนด์อยู่ช่วงหนึ่ง

ตัดกลับมาที่เทรนด์ 2/10 ถ้าเราสังเกตดูดี ๆ การรีวิวแบบนี้ก็มีส่วนคล้ายกับคอนเทนต์แนว Rage Bait อยู่ไม่น้อยเลย

เพราะวิธีรีวิวด้วยตัวเลข 2/10 ในมุมของคนที่ไม่รู้จักเทรนด์แบบนี้มาก่อน

เมื่อเห็นสิ่งที่ตัวเองชอบถูกรีวิวแล้วได้คะแนนน้อย จะทำให้เกิดความรู้สึกสับสน และอยากรู้ว่าทำไมสิ่งนี้ถึงได้คะแนนแค่ 2/10 หรือทำไมภาพกับข้อความถึงขัดกัน

จนต้องหยุดคิด ต้องตีความ และอยู่กับโพสต์นานขึ้นจนกว่าจะเข้าใจ

นอกจากทำให้คนหยุดที่โพสต์เรานานขึ้นแล้ว ก็มีโอกาสที่จะได้คนมาคอมเมนต์แย้งกันตรง ๆ ในโพสต์ หรือส่งต่อไปคุยกับเพื่อน

ทำให้โพสต์แบบนี้มีโอกาสสร้างยอดเอนเกจเมนต์ได้มากขึ้น คล้าย ๆ กับคอนเทนต์ Rage Bait เลยเป็นเหตุผลให้คนทำรีวิวตามเทรนด์ 2/10 กันเยอะ

แต่จะต่างกันที่โพสต์แนวนี้จะไม่ได้ทิ้งความรู้สึกโกรธ หรือความรู้สึกไม่ดีเอาไว้ให้คนดูนั่นเอง

มาถึงตรงนี้ ต้องบอกว่า ตอนนี้เทรนด์ 2/10 ไม่ได้ถูกใช้กันแค่ในกลุ่ม Gen Z อีกต่อไปแล้ว

แต่เริ่มกลายเป็นมีมที่แบรนด์หรือคนทั่ว ๆ ไปหยิบมาใช้กันเยอะขึ้นเรื่อย ๆ จนเป็นกระแสไปแล้ว

เห็นได้จากเทรนด์ที่แบรนด์ดังเอาสไตล์การเขียนโฆษณาระหว่างคน Gen Z และ Gen อื่น ๆ มาเทียบกัน

โดยฝั่งซ้ายจะเป็นการเขียนโฆษณาของคน Gen อื่น ๆ ส่วนทางขวาจะเป็นการเขียนโฆษณาแบบคน Gen Z

ที่เราจะเห็นได้เลยว่าหลายแบรนด์หยิบสไตล์การรีวิว 2/10 มาใช้กับโฆษณาแบบ Gen Z กันเยอะมาก ๆ เรียกได้ว่าเป็นอีกสีสันของโลกการตลาดไปช่วงหนึ่งเลย..