สรุปทุกเรื่อง ก่อนลงโฆษณาบน ChatGPT ที่เพิ่งเปิดให้คนไทยยิงแอด ให้สินค้าไปขึ้นในแชต AI ได้แล้ว

ล่าสุด ChatGPT ได้ขยายบริการ “ChatGPT Ads” ระบบโฆษณาที่เปิดให้แบรนด์ซื้อพื้นที่โฆษณาบนคำตอบของ ChatGPT ที่ไทยและในเอเชียรวมอีกกว่า 60 ประเทศเรียบร้อยแล้ว

หลังจากที่ก่อนหน้า ทดลองเปิดให้บริการแค่ในเฉพาะฝั่งอเมริกาและยุโรป ก่อนจะได้เสียงตอบรับที่ดีมาก

เพราะเมื่อสิ้นเดือนที่แล้ว ChatGPT เพิ่งประกาศว่า สามารถสร้างรายได้จากการโฆษณาแล้วกว่า 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว ๆ 33,400 ล้านบาทเลยทีเดียว

- แล้ว ChatGPT Ads ทำอะไรได้บ้าง ?

ChatGPT Ads จะเปิดโอกาสให้เราสามารถซื้อพื้นที่โฆษณาบนคำตอบของแชตใน ChatGPT โดยใช้หลักการคล้าย ๆ กับ Google Ads

โดยโฆษณาบน ChatGPT จะถูกแสดงบนหน้าแชตบรรทัดสุดท้าย ระหว่างที่ผู้ใช้งานถามตอบกับ AI โดยโฆษณาจะถูกแจ้งว่าเป็นโฆษณาอย่างชัดเจน และไม่เข้าไปอยู่ในคำตอบ แต่จะมีแถบแยกเพื่อที่จะได้ไม่ทำให้ผู้ใช้งานสับสน

สำหรับตัวโฆษณาบน ChatGPT จะมีหน้าตาเป็นการ์ดเล็ก ๆ ที่มีองค์ประกอบตามนี้

- ชื่อแบรนด์ที่ลงโฆษณา
- โลโก
- หัวข้อสั้น ๆ
- คำอธิบาย
- รูปภาพ
- ปุ่มกดไปหน้าเว็บไซต์

โดยตอนนี้โฆษณาจะถูกแสดงให้กับผู้ใช้งานที่มีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป และจะแสดงเฉพาะผู้ใช้งานฟรี และผู้ที่สมัครแพ็กเกจ Go ซึ่งมีราคาอยู่ที่ 259 บาทต่อเดือน

ส่วนผู้ใช้งาน Plus, Pro และ Business จะไม่แสดงผลการโฆษณาแต่อย่างใด

- การทำงานเบื้องต้นของ ChatGPT Ads

เบื้องต้น ChatGPT Ads จะไม่ได้ทำงานผ่านการใช้คีย์เวิร์ดแบบ Google Ads ตรง ๆ

แต่จะใช้ “คำอธิบายบริบท” (Context Hints) ที่เราเป็นคนกำหนดว่าสินค้าหรือบริการของเราเหมาะกับบทสนทนาแบบไหน ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเราขายโต๊ะทำงานแล้วอยากซื้อโฆษณาบน ChatGPT

แทนที่จะใช้คีย์เวิร์ดว่า “โต๊ะทำงาน” เฉย ๆ เราควรเขียนบริบทให้ระบบเข้าใจ เช่น “เฟอร์นิเจอร์สำหรับคอนโดฯ พื้นที่จำกัด, โต๊ะทำงานขนาดเล็ก, เหมาะกับคนทำงานที่บ้าน”

เพื่อให้ระบบมีโอกาสโชว์โฆษณาสินค้าของเรากับคนที่คุยกับ ChatGPT ในเรื่องเดียวกันอยู่นั่นเอง

- ChatGPT Ads สามารถตั้ง Objective หลัก ๆ ได้ 3 แบบ คือ

1. Reach คือ เราอยากให้สินค้าของเรามีคนเห็นเยอะ ๆ
2. Click คือ เราอยากให้สินค้าของเรามีคนคลิกเยอะ ๆ
3. Conversion คือ เราอยากให้คนมากดซื้อของ/สมัครสมาชิก หรืออื่น ๆ ตามจุดประสงค์

ซึ่งทั้ง 3 Objectives จะมีวิธีการทำงานคล้ายกัน คือให้กำหนดราคาที่เรายอมจ่ายมากที่สุดต่อ Objective เช่น

สมมติว่าเราอยากได้ยอด Click ให้กำหนดว่า เรายอมจ่ายสูงสุดเท่าไร ต่อการคลิก 1 ครั้ง

สมมติว่าเราอยากได้ยอด Reach ให้กำหนดว่า เรายอมจ่ายสูงสุดเท่าไร ต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง

เมื่อกำหนดแล้ว ระบบจะเอาข้อมูลของเราไปประมูลแข่งกับแบรนด์อื่นที่อยากได้พื้นที่เดียวกัน ใครให้ราคาดีและเกี่ยวข้องกับบทสนทนามากกว่า ก็มีโอกาสถูกแสดงผลมากกว่านั่นเอง..

- ChatGPT Ads มีหลังบ้านให้แบรนด์เช็กผลได้ด้วย

ChatGPT Ads จะมีแดชบอร์ดหลังบ้านให้ดูว่า โฆษณาของเรามีคนเห็นกี่ครั้ง, คลิกกี่ครั้ง, เสียเงินไปเท่าไร และมีคนซื้อของจริงกี่คน

ซึ่งตัวเลขพวกนี้จะอัปเดตทุก ๆ 15 นาที ยกเว้นในบางตัวเลขที่อาจดีเลย์ไปได้ 7-8 ชั่วโมง

สุดท้ายนี้ สำหรับคนที่อยากลองใช้ ChatGPT Ads ในเบื้องต้น OpenAI ระบุว่าอาจจะต้องใช้บริการผ่านเอเจนซีในเครือไปก่อน

แต่ในอนาคต OpenAI น่าจะเปิดให้ธุรกิจทั่ว ๆ ไปใช้งานได้อย่างแน่นอน..