McKinsey บริษัทที่ปรึกษาด้านการทำธุรกิจระดับโลก ได้ทำการทดลองและศึกษาวิธีการทำความเข้าใจพฤติกรรม การตัดสินใจซื้อของลูกค้าแบบใหม่ มีชื่อเรียกว่า “The Consumer Decision Journey”
ToFu, MoFu และ BoFu คำย่อเหล่านี้ คือคำที่ใช้เรียกองค์ประกอบต่าง ๆ ในกรวยการตลาด (Marketing Funnel) และยังมีความเกี่ยวข้องกับการทำ Content Marketing อีกด้วย
เคยเป็นกันไหม ทำไมเวลาเราลงทุนยิงโฆษณา หรือทำการตลาด-โปรโมชัน มากมาย แม้จะมีผู้คนเต็มไปหมดที่เห็นสินค้าของเรา แต่เรากลับขายสินค้าไม่ได้เลย..