สรุปวิธีคิด YouTube เปลี่ยนสีโลโกใหม่ มาเกือบปี แต่ทำไมเปลี่ยนนิดเดียว จนดูแทบไม่ออก

รู้หรือไม่ว่า โลโกใหม่ของ YouTube ที่เห็นในรูปนี้ ได้ถูกทยอยใช้มาเกือบปีแล้ว ซึ่งเชื่อว่า หลายคนที่ไม่ได้สังเกตดี ๆ ก็อาจไม่รู้เลยว่า นี่คือโลโกใหม่ที่เปลี่ยนจากสีแดงสดเป็นสีชมพู Magenta ที่อ่อนลงเล็กน้อย

แล้วทำไม YouTube จะเปลี่ยนสีโลโกทั้งที ถึงเปลี่ยนแค่นิดเดียว ? บทความนี้ MarketThink สรุปวิธีคิดจากทีมงาน Google Design 6 คน

- Brand CI หรือ Corporate Identity ถ้าแปลเป็นไทยง่าย ๆ คือ “อัตลักษณ์ของแบรนด์”

CI เป็นสิ่งที่อยู่ในองค์ประกอบต่าง ๆ ของแบรนด์ เช่น ฟอนต์ตัวหนังสือ, สีที่ใช้, โลโก หรือแม้แต่วิธีการสื่อสาร เป็นส่วนสำคัญมากสำหรับการสร้างแบรนด์ให้ลูกค้าจำได้

ซึ่งถ้าทำ CI ดี ๆ ลูกค้าอาจจะจำแบรนด์ได้ โดยไม่ต้องเห็นโลโกเลยด้วยซ้ำ

เหมือนกับถ้าเราเห็นสีบางสี เราจะนึกถึงแบรนด์บางแบรนด์ได้อัตโนมัติ เช่น
สีน้ำเงิน เราจะนึกถึง “Facebook”
สีแดง-เหลือง เราจะนึกถึง “McDonald’s”
สีม่วงเข้ม เราจะนึกถึง “ธนาคารไทยพาณิชย์”

- ซึ่งก่อนที่จะตอบคำถามว่า ทำไม YouTube เปลี่ยน CI ทั้งที ถึงเปลี่ยนแค่นิดเดียว ก็ต้องมาดูเหตุผลที่ YouTube ต้องเปลี่ยน CI กันก่อน

ทีมงาน Google Design บอกว่า เหตุผลที่ต้องเปลี่ยน CI ของแบรนด์ก็เพื่อความ “สดใหม่ของแบรนด์”

นักการตลาดรู้กันดีอยู่แล้วว่า แบรนด์ที่ดีควรจะต้องพยายามทำแบรนด์ให้สดใหม่อยู่ตลอดเวลา
เราเลยเห็นแบรนด์ต่าง ๆ พยายามทำ Brand Refreshing หรือ Rebranding กันตลอด

แต่จะด้วยวิธีไหนก็แล้วแต่ นักการตลาดของแบรนด์นั้น ๆ อาจจะใช้วิธีการจ้างพรีเซนเตอร์, เปลี่ยนโลโก

ซึ่งสำหรับเคสของ YouTube จะใช้วิธีการเปลี่ยนสี CI ใหม่

สาเหตุที่ YouTube เจาะจงไปที่สี CI เพื่อทำให้แบรนด์ดูสดใหม่ขึ้นในครั้งนี้ เป็นเพราะว่าทีมงานได้ทำการสำรวจเพื่อหาว่าองค์ประกอบไหนของ YouTube ที่ดู “เก่า” ที่สุด

ก่อนจะพบว่า “สีแดงสด” เอกลักษณ์ของ YouTube ที่ถูกใช้ในองค์ประกอบต่าง ๆ ของแพลตฟอร์มมาตั้งแต่ปี 2017 ดูเก่าไปแล้วในยุคนี้

ดังนั้น ถ้าจะเปลี่ยนอะไรสักอย่าง “เรื่องของสี” ก็น่าจะช่วยให้แบรนด์ดูสดขึ้นได้ง่าย และชัดมากที่สุดนั่นเอง

- ทีนี้เมื่อได้คำตอบแล้วว่า ต้องเปลี่ยนสี คำถามต่อมาก็คือ แล้วจะเปลี่ยนสีแดง เป็นสีอะไร ?

ในมุมจิตวิทยาสีแดงของ YouTube ในเวอร์ชันปี 2017 จะให้ความรู้สึกถึงความเป็นทางการ และดูแข็งแรง

แต่ในมุมของทีมงาน Google Design บอกว่า สีนี้อาจจะเวิร์กในอดีต แต่เป็นสีที่เริ่มขัดกับแนวทางของแพลตฟอร์ม ที่ YouTube ในวันนี้ เน้นเรื่องความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น

ดังนั้น YouTube จึงเลือกสี CI ใหม่ เป็น “สีชมพู Magenta” แบบ Gradient คือจะมีโทนสีที่ไล่มาตั้งแต่สีแดง-ชมพู และไล่สีในมุม 45 องศา

พร้อมให้เหตุผลว่า สีแบบนี้เป็นสีที่หาได้ยากในธรรมชาติ และสามารถสื่อสารถึง “จินตนาการ” ได้ดี

การเอาสีนี้มาใช้ เลยเหมือนกับการสื่อสารว่า YouTube เป็นพื้นที่ของ “จินตนาการ” และการทำมุม 45 องศา ก็เพราะต้องการจะสื่อถึง “การเคลื่อนไปข้างหน้า” ในเชิงนามธรรม

- แล้วทำไมสี CI ใหม่นี้ ถึงไม่ได้ใช้ในทุก ๆ ส่วนของ YouTube ?

ปกติแล้ว YouTube จะใช้สีแดงที่เป็น CI ของตัวเองในองค์ประกอบของแพลตฟอร์มเยอะมาก เช่น แถบความคืบหน้าเวลาดูคลิป, ปุ่มกดถูกใจ, ปุ่มกดติดตาม หรือปุ่ม LIVE ถ่ายทอดสด

แม้หลายคนจะมองว่าเก่าแล้ว แต่องค์ประกอบพวกนี้เป็นส่วนสำคัญมาก ๆ ที่ทำให้ภาพจำของแบรนด์ YouTube แข็งแรงมาจนถึงตอนนี้

ดังนั้น ถ้าเปลี่ยนสีในสิ่งพวกนี้ทั้งหมด อาจทำให้ภาพจำของ YouTube เสียได้..

ทางทีมงานเลยใช้วิธีที่เรียกว่า “The Sugar Test” คือทดลองใส่สี CI ใหม่ตรงนี้ ไปตามองค์ประกอบของแพลตฟอร์มว่า

ใส่สีใหม่ในปุ่มนี้ เวิร์กหรือไม่เวิร์ก ?
สีใหม่ตรงนี้ ถ้าแสดงผลบนจอสีดำ จะเวิร์กไหม ?

คล้าย ๆ การเติมน้ำตาลในกาแฟ จนกว่าจะได้ความหวานที่พอดี

ทำให้เราจะเห็นการใช้สีใหม่ตรงนี้ เฉพาะบางจุดที่ YouTube มองว่าเวิร์กเท่านั้น ไม่ได้เปลี่ยนทั้งหมด

ซึ่งเท่าที่เห็นชัด ๆ ก็จะมีสีในโลโก, ปุ่ม Subscribe และ ปุ่ม Play ที่ถูกเปลี่ยนเป็นสี CI ใหม่นั่นเอง

- สุดท้ายนี้ หลายคนน่าจะได้คำตอบแล้วว่า ทำไม YouTube เลือกเปลี่ยนสี CI ใหม่ให้อ่อนลง และทำไมถึงเปลี่ยนแค่บางส่วนเท่านั้น

และต้องบอกไว้ก่อนว่า มุมมองที่ยกมาตรงนี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดทีมงานของ YouTube เท่านั้นว่า ในมุมของ Branding การเปลี่ยนสี CI ต้องดูองค์ประกอบตรงไหนบ้าง

เพราะจริง ๆ แล้วยังมีเหตุผลอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากเรื่อง Branding อีกพอสมควร เช่น ปัญหาทางเทคนิคจากสีแดงเวอร์ชันปี 2017 ที่สดเกินไป ทำให้หน้าจอของผู้ใช้งานเกิดอาการ “จอเบิร์น” เมื่อใช้ไปนาน ๆ

แต่สีชมพู Magenta ที่มีโทนเย็นมากกว่า จะช่วยให้อาการตรงนี้ลดลงได้นั่นเอง