สรุปเครื่องมือ “TikTok Market Scope” ใช้ดูอินไซต์คู่แข่ง แบบเจาะลึก ที่ CMO LA GLACE แนะนำ

ในงาน The Entrepreneur Forum 2026 ที่ผ่านมาในเซสชันของคุณคิว-ธีระฑัต หนูดำ CMO ของ LA GLACE มีการพูดถึงเครื่องมือ Social Listening ไว้ตัวหนึ่งว่านักการตลาดควรไปลองเล่นดูในปี 2026 นี้

นั่นคือ “TikTok Market Scope” เครื่องมือดูหลังบ้านที่ TikTok เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมา โดยมีไฮไลต์คือสามารถดูอินไซต์ของลูกค้าได้ละเอียดมาก ๆ

แล้วเครื่องมือตัวนี้ทำอะไรได้บ้าง ? MarketThink สรุปความสามารถมาให้แบบเข้าใจง่าย ๆ
- ใครอยากฟังวิธีทำการตลาด และเครื่องมือทำการตลาดเจ๋ง ๆ แบบนี้ ซื้อบัตร RERUN ดูออนไลน์งานนี้ (จำนวนจำกัด) ได้ที่ https://www.zipeventapp.com/e/The-Entrepreneur-Forum-2026

ราคา 790 บาท (จำนวนจำกัด)
รับชมออนไลน์ได้ทุก Main Stage Session และทุกห้อง Workshop
รับชมย้อนหลังได้เป็นเวลา 3 เดือน
โดยสามารถรับชมได้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2569 - 1 กรกฎาคม 2569

- อย่างที่ทุกคนรู้กันว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นกึ่ง ๆ โซเชียลมีเดียที่คนใช้เวลาอยู่ด้วยนาน ผสมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ​ที่คนเอาไว้ซื้อของ

เลยทำให้ TikTok Market Scope ที่เป็น Social Listening ของทางฝั่ง TikTok โดยตรง มีความน่าสนใจมาก โดยเฉพาะในมุมของ “อินไซต์” ที่ค่อนข้างลึก

เราสามารถดูได้เลยว่า ลูกค้าสนใจในเรื่องอะไร, มีกำลังซื้อมากแค่ไหน, ครีเอเตอร์คนไหนทำผลงานให้แบรนด์แล้วได้ผลตอบรับดี

ไปจนถึงดูภาพรวมของอุตสาหกรรมได้เลยว่า แบรนด์เราอยู่ตรงไหนของตลาด ซึ่งถือว่าเจ๋งมาก และเราแทบจะไม่เห็น Social Listening ไหนในตลาดที่ดูข้อมูลได้ลึกขนาดนี้

โดยฟีเชอร์หลัก ๆ ของ TikTok Market Scope ได้แก่

1. ดู Funnel ของลูกค้าได้ว่า ลูกค้าของเราอยู่ตรงไหนเยอะ

บน TikTok Market Scope จะมีฟีเชอร์แสดง Marketing Funnel ของแบรนด์เราให้ดูแบบละเอียด 3 ระดับ

- Awareness กลุ่มคนที่แค่รู้จักแบรนด์ผ่านคอนเทนต์ต่าง ๆ

- Consideration กลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะตัดสินใจซื้อสินค้าของแบรนด์

- Conversion กลุ่มคนที่เราสามารถทำให้เขาตัดสินใจซื้อได้สำเร็จ

พูดง่าย ๆ คือ เราจะสามารถดู “สถานะ” ของลูกค้าได้ว่า ตอนนี้มีคนรู้จักแบรนด์เราเยอะแค่ไหน และใครบ้างที่มีแนวโน้มจะซื้อสินค้าของแบรนด์เรา

ความเจ๋งก็คือ นักการตลาดหลายคนบอกว่า อินไซต์ตรงนี้จะค่อนข้างแม่น โดยเฉพาะกับลูกค้าที่อยู่ใน Funnel ของ “Consideration” ที่นักการตลาดชอบโฟกัสกันอยู่แล้ว

เพราะ TikTok จะมีการใช้ตัวชี้วัดหลายตัวมาคำนวณ เช่น กำลังซื้อ หรือความชื่นชอบของลูกค้า มาประเมินว่าคนกลุ่มไหนมีแนวโน้มจะซื้อสินค้าของเราบ้าง

ทำให้นักการตลาดทำงานง่ายขึ้นมาก ๆ โดยเราอาจจะเลือกยิงโฆษณาโดยตรงไปที่คนกลุ่มนี้เลยก็ได้

2. ฟีเชอร์ Benchmark ให้เราดูได้ว่าแบรนด์เราอยู่ตรงไหนถ้าเทียบกับตลาด

เราจะสามารถดูได้ว่า ถ้าเทียบกับอุตสาหกรรมแล้ว แบรนด์เราอยู่ตรงไหนของตลาดและต้องพัฒนาเรื่องอะไรบ้าง

ยกตัวอย่างเช่น สมมติว่า เราทำธุรกิจขายขนมถุงบน TikTok Shop แล้วอยากรู้ว่าเราควรต้องเปลี่ยนลูกค้าที่อยู่ในขั้น Consideration ให้กลายเป็น Conversion เท่าไรดี

เราก็สามารถเลือกเทียบ Benchmark กับแบรนด์ที่เป็นคู่แข่งที่มีไซซ์ธุรกิจใกล้เคียงกับเราได้ในฟีเชอร์นี้

โดยเครื่องมือจะแสดงค่าเฉลี่ยของแบรนด์ที่มีไซซ์ใกล้เคียงกับเราว่า แบรนด์เหล่านี้เปลี่ยนลูกค้าในกลุ่ม Consideration ให้กลายเป็น Conversion ได้เท่าไร

เคสนี้ สมมติว่าค่าเฉลี่ยของแบรนด์คู่แข่งสามารถเปลี่ยนลูกค้าที่อยู่ในขั้น Consideration ให้เป็น Conversion ได้ราว ๆ 30%

ถ้าเราทำได้ 40% ก็แปลว่า แบรนด์เราทำได้ดีกว่าคู่แข่งนั่นเอง..

3. ดูได้ว่าลูกค้าของแบรนด์เราเป็นคนกลุ่มไหน ชอบซื้อของแบรนด์อะไรบ้าง

TikTok Market Scope จะมีฟีเชอร์ให้เราดูได้ว่า กลุ่มเป้าหมายของเราเป็นใคร ดูได้ทั้งที่อยู่, ความสนใจ, เพศ, อายุ ซึ่งละเอียดมาก ๆ

ที่เจ๋งกว่านั้นก็คือ ความลึกของอินไซต์ตรงนี้ เราสามารถดูได้ด้วยว่าลูกค้าของเราไปซื้อของอะไรหลังจากที่ซื้อสินค้าของเรา

ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้นักการตลาดสามารถเลือกวิธีทำตลาดได้ง่ายขึ้น เช่น ถ้าเราเจอว่าลูกค้าเริ่มไปซื้อของแบรนด์คู่แข่งมากขึ้นจากโปรโมชัน

เราก็อาจใช้ข้อมูลตรงนี้มาทำเป็นโปรโมชันเพื่อดึงลูกค้ากลับมานั่นเอง..

นอกจากความสามารถที่กล่าวไปข้างต้นแล้ว TikTok Market Scope ยังสามารถดูอินไซต์ได้อีกหลายอย่างมาก ๆ

ยกตัวอย่างเช่น

- ดู Share of Voice ของแบรนด์ว่าในอุตสาหกรรมมีคนพูดถึงแบรนด์เราเยอะแค่ไหน

- ดูได้ว่าครีเอเตอร์คนไหน ทำผลงานได้ดี

- ดูภาพรวมของตลาดได้ว่าสินค้าไหนกำลังเป็นที่ต้องการ ทั้งในแง่ของปริมาณการขาย และบริบททางการแข่งขัน

- ดูได้ว่าคอนเทนต์ออร์แกนิกแบบไหน เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่เราเล็งไว้

สุดท้ายนี้ TikTok Market Scope นับเป็นอีกเครื่องมือที่น่าจะช่วยนักการตลาดได้เยอะ เพราะมีอินไซต์ที่ละเอียดมาก ๆ

แต่ ณ ตอนนี้ TikTok Market Scope จะมีให้ใช้บริการเฉพาะกับแบรนด์ที่ได้รับเลือกเท่านั้นก่อน

สำหรับแบรนด์ทั่ว ๆ ไปที่อยากลองใช้ความสามารถตรงนี้ ต้องติดต่อเอเจนซีการตลาดก่อนถึงจะใช้ได้..

-เปิดจอง ดูย้อนหลังออนไลน์ งานรวมผู้ประกอบการ The Entrepreneur Forum 2026 คุ้มค่าที่จะเรียนรู้ ประสบการณ์ตรงจาก Speakers ชั้นนำ
? ราคา 790 บาท (จำนวนจำกัด) รีบซื้อก่อนหมดได้ที่ https://www.zipeventapp.com/e/The-Entrepreneur-Forum-2026

รับชมออนไลน์ได้ทุก Main Stage Session และทุกห้อง Workshop

? รับชมย้อนหลังได้เป็นเวลา 3 เดือน
โดยสามารถรับชมได้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2569 - 1 กรกฎาคม 2569