Twitter เดินหน้ารุกระบบ “แนะนำคอนเทนต์” บนหน้าไทม์ไลน์ ตาม TikTok และ Facebook

ระบบ AI แนะนำคอนเทนต์ คือระบบที่หลาย ๆ แพลตฟอร์มหันมาให้ความสนใจมากขึ้น
ส่วนหนึ่งก็เพราะ เพื่อให้ผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงเนื้อหาใหม่ ๆ ที่หลากหลายได้มากขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องทำการติดตาม หรือเป็นเพื่อนกันมาก่อน

โดยแพลตฟอร์มแรกที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของระบบนี้ และก็ประสบความสำเร็จอย่างมาก คือ TikTok
ก่อนที่แพลตฟอร์มอื่น ๆ ทั้ง Facebook และ Instagram จะหันมาพัฒนาตาม

ล่าสุด Twitter ก็เป็นอีกหนึ่งรายที่ได้มีการใช้ “ระบบแนะนำคอนเทนต์” ที่จะแสดงทั้งบนหน้าไทม์ไลน์, หน้าการแจ้งเตือน, หน้า Explore ไปจนถึงฟีเชอร์ Spaces ซึ่งเป็นห้องสนทนาด้วยเสียงด้วย

ซึ่งคอนเทนต์ต่าง ๆ ที่ถูกแนะนำ จะถูกประมวลผลมาจากสิ่งที่ผู้ใช้งานสนใจ, หัวข้อต่าง ๆ ที่กดติดตามไว้, ทวีตที่เข้าไปมีส่วนร่วม เป็นต้น

รู้หรือไม่ว่า จริง ๆ แล้ว Twitter ก็เคยมีระบบแนะนำคอนเทนต์ตั้งแต่ปี 2017
อย่างไรก็ดี กระแสตอบรับในช่วงนั้น ไม่ค่อยดีนัก
Twitter จึงพยายามไม่ให้มีคอนเทนต์แนะนำไปขึ้นบนหน้าไทม์ไลน์ของผู้ใช้งานมากเกินไป

แต่ในครั้งนี้ ที่ Twitter พยายามผลักดันระบบแนะนำคอนเทนต์มากขึ้น
ซึ่งก็จะมาพร้อมกับตัวช่วยสำหรับผู้ใช้งาน 2 อย่าง

- สามารถกด “X” ให้กับคอนเทนต์แนะนำที่ไม่สนใจ เพื่อลบออกจากไทม์ไลน์ได้
ซึ่งในคราวหลัง ระบบก็จะไม่แนะนำคอนเทนต์ในลักษณะนี้อีก

- ผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนไทม์ไลน์ได้ 2 แบบ ตามความต้องการ
แบบแรก Latest เป็นไทม์ไลน์เรียงตามเวลา สำหรับผู้ใช้งานที่ไม่ต้องการให้แสดงคอนเทนต์แนะนำ
แบบที่สอง For You เป็นไทม์ไลน์ที่แสดงคอนเทนต์แนะนำ

Twitter ได้ทิ้งท้ายไว้ว่า กำลังทดสอบวิธีใหม่ ๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานได้เข้าถึงเนื้อหาจากบัญชีของผู้ใข้งานรายอื่น ๆ หรือหัวข้อ ที่สนใจจริง ๆ

น่าสนใจว่า ท้ายที่สุดแล้ว ระบบแนะนำคอนเทนต์ ที่หลาย ๆ แพลตฟอร์มกำลังพัฒนานั้น เป็นสิ่งที่เหมาะกับทุกแพลตฟอร์ม และตอบโจทย์ผู้ใช้งานจริงหรือ..

อ้างอิง:
-https://www.socialmediatoday.com/news/twitter-shares-new-insights-into-how-its-tweet-recommendation-work/632298/
-https://blog.twitter.com/en_us/topics/product/2022/how-recommendations-help-discover-more-twitter