สรุปเครื่องมือใหม่ Facebook และ Messenger จะมี AI ช่วยแจ้งเตือนมิจฉาชีพ ที่เพิ่มเพื่อนและทักแชต มาหลอกลวง

ล่าสุด Meta ได้ทำการเพิ่มเครื่องมือที่ช่วยแก้ปัญหาเรื่องสแกมเมอร์ มิจฉาชีพ ที่หลอกโอนเงิน หลอกให้กดลิงก์น่าสงสัย หรือแอ็กเคานต์ที่ปลอมเป็นคนดัง ทั้งบนแอปพลิเคชัน Facebook และ Messenger

โดยในปี 2025 ที่ผ่านมา Meta บอกว่าได้ทำการลบแอ็กเคานต์ที่จ่ายเงินซื้อโฆษณาเพื่อหลอกลวง ให้โอนเงินแล้วกว่า 159 ล้านบัญชี
รวมถึงยังได้ร่วมมือกับสำนักงานตำรวจของไทย ในการจับเครือข่ายสแกมเมอร์ด้วย

ซึ่งรูปแบบของสแกมเมอร์บนอินเทอร์เน็ต ก็เปลี่ยนไปทุกวัน จึงเป็นที่มาที่ทำให้ Meta ออกเครื่องมือใหม่ โดยมี AI เข้ามาช่วยตรวจสอบมิจฉาชีพ

แล้ว Meta แก้ปัญหาสแกมเมอร์ มิจฉาชีพบนแพลตฟอร์มในเครืออย่างไร ?

- มี AI ช่วยตรวจจับแอ็กเคานต์ที่มีการแอบอ้างเป็นคนดัง บุคคลสาธารณะ หรือแอบอ้างเป็นแบรนด์ต่าง ๆ โดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น การใช้หน้าม้าเข้ามาแกล้งคอมเมนต์ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

- มี AI คอยสอดส่องและบล็อกคอนเทนต์ที่พยายามหลอกให้ผู้ใช้งานกดลิงก์ เพื่อไปยังเว็บไซต์ปลอม ๆ ที่เลียนแบบเว็บไซต์อื่น ซึ่งจะเป็นตัวช่วยธุรกิจหรือแบรนด์ ไม่ให้ลูกค้าของแบรนด์นั้น ๆ ถูกหลอก

ส่วนเครื่องมือที่ Meta ใส่เข้ามาใน Facebook และ Messenger ได้แก่

1. Facebook จะมีการแจ้งเตือน เมื่อคนที่ขอเพิ่มเพื่อน เป็นแอ็กเคานต์น่าสงสัย

หลังจากที่มีแอ็กเคานต์น่าสงสัย ทำการขอเพิ่มเพื่อน เราจะได้รับแจ้งเตือนว่าแอ็กเคานต์นี้มีความเสี่ยงเป็นมิจฉาชีพ พร้อมระบุเหตุผลที่เข้าข่าย เช่น

- ไม่มีเพื่อนร่วมกัน (Mutual Friends)
- ไม่ได้อยู่ประเทศเดียวกับผู้ใช้งาน
- เพิ่งสมัครสมาชิกได้เพียง 6 วัน

พร้อมกับแนะนำว่า หากไม่ได้รู้จัก ให้ทำการบล็อกแอ็กเคานต์เหล่านั้น

2. Messenger จะมีการแจ้งเตือนแชตที่น่าสงสัย

เวลามีคนที่ไม่ได้เป็นเพื่อนกันบน Facebook หรือมีคนใหม่ ๆ ทักแชต Messenger มา แล้วระบบจับได้ว่า บทสนทนานั้นมีรูปแบบคล้ายมิจฉาชีพที่เจอกันบ่อย ๆ ระบบจะส่งข้อความเตือนทันที เช่น

- ทักมาเสนองานที่ดูผิดปกติ ที่ให้เงินดี จ่ายเป็นเงินสด
- งาน Work from Home
- งานที่เกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนเงินตรา

ซึ่งระบบนี้ Meta จะใช้ AI เข้ามาช่วยตรวจสอบในแชตของเรา แต่จะมีการถามความยินยอมล่วงหน้าว่า เราต้องการให้ใช้ AI เข้ามาช่วยตรวจสอบและวิเคราะห์ไหมว่า เป็นมิจฉาชีพหรือเปล่า

ทั้งหมดนี้ก็คือ ระบบ AI ที่ Meta กำลังจะใส่เข้ามาใน Facebook และ Messenger เพื่อป้องกันปัญหาสแกมเมอร์ มิจฉาชีพ ที่กำลังระบาดหนักบนแพลตฟอร์ม เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัยมากขึ้นนั่นเอง