ถอดกลยุทธ์ “พาร์ตเนอร์” ของ VRSteel ทำไมธุรกิจเหล็กยุคใหม่ ต้องเติบโตไปด้วยกัน ?

หนึ่งในเทรนด์การทำธุรกิจยอดฮิต ก็คือ “การร่วมมือกันระหว่างธุรกิจ”
เพราะถึงแม้ว่าการทำธุรกิจด้วยตัวคนเดียวจะเติบโตได้
แต่การหาพาร์ตเนอร์มาทำธุรกิจร่วมกัน จะทำให้เติบโตไปได้ไกลมากกว่า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธุรกิจเหล็ก ที่มีอุปสรรคมากมาย ไม่ว่าจะเป็น

- การแข่งขันสูง ทั้งจากคู่แข่งรายเล็กที่มีมากมาย และรายใหญ่ที่มีแบรนด์แข็งแรง
- มี Pain Point เรื่องค่าใช้จ่ายในการสต็อกสินค้า เช่น ค่าสินค้า หรือค่าเช่าสถานที่ รวมถึงราคาเหล็ก ที่มีขึ้นลงตลอดเวลา

เมื่อเป็นอย่างนี้แล้ว VRSteel หรือ บริษัท แวนเทจ เรด สตีล จำกัด ที่เล็งเห็นอุปสรรคเหล่านี้ จึงเปิดโอกาสให้ร้านค้าเหล็ก หรือผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับเหล็ก มาร่วมกันเป็น “พาร์ตเนอร์” ผ่านโครงการ Brother & Partner เพื่อสร้างการเติบโตไปด้วยกัน

แล้วการเป็นพาร์ตเนอร์กับ VRSteel มีข้อดีอย่างไร ?
รวมไปถึงทางฝั่ง VRSteel เองจะได้ประโยชน์อะไรจากการมีพาร์ตเนอร์ ?
มาหาคำตอบกัน..

VRSteel เป็นแพลตฟอร์มขายเหล็ก “เจ้าแรก” ที่มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาดิสรัปต์การขายเหล็กแบบเดิม ๆ
นั่นก็คือ สามารถสั่ง-ซื้อสินค้าเหล็ก ที่มีวางจำหน่ายกว่า 3,000 รายการได้ผ่านระบบออนไลน์

ที่สำคัญ เมื่อ “เหล็ก” เป็นสินค้าโภคภัณฑ์ เหมือนกับทองและน้ำมัน ที่มีราคาเปลี่ยนแปลงตามภาวะตลาดตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็น อุปสงค์, อุปทาน, นโยบายเศรษฐกิจ หรือแม้แต่สภาพอากาศ
ทาง VRSteel จึงมีระบบ Dynamic Price ให้ลูกค้าสามารถเช็กราคาเหล็กได้แบบ Real-Time

ทีนี้เมื่อแก้ปัญหาได้ตรงจุด แพลตฟอร์ม VRSteel จึงได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี สะท้อนได้จาก

- ยอดจำนวนสมาชิกที่เข้ามาเช็กราคาผ่านระบบ Dynamic Price กว่า 35,000 ราย
- มีหน่วยงานรัฐ และภาคเอกชน กว่า 5,000 รายที่ซื้อเหล็กผ่าน VRSteel

แต่อย่างที่กล่าวไปแล้วว่า ธุรกิจในปัจจุบัน โตคนเดียวไม่ได้..

ช่วงเวลานี้จึงเป็นโอกาสที่ดีที่ VRSteel กำลังเปิดโครงการ Brother & Partner ให้ผู้ที่สนใจจังหวัดละ 1 ราย ไม่ว่าจะเป็น ร้านค้าเหล็ก, ร้านค้าวัสดุก่อสร้าง มาร่วมเป็นพาร์ตเนอร์

โดยการร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กับ VRSteel จะเข้าไปช่วยซัปพอร์ตใน 3 รูปแบบ

1. VRSteel จะช่วยป้อนลูกค้าให้ร้านค้าเหล็กที่อยู่ต่างจังหวัด
2. ให้พาร์ตเนอร์ที่มีหน้าร้าน แต่ยังขาดเทคโนโลยี สามารถนำแพลตฟอร์ม VRSteel ไปใช้ได้
3. ผู้ประกอบการที่ไม่มีประสบการณ์

ทีนี้ลองมาดูกันว่า แพลตฟอร์ม VRSteel ที่พาร์ตเนอร์จะได้นำไปใช้ มีฟีเชอร์เด็ดอะไรบ้าง ?

ปัจจุบันหลาย ๆ แพลตฟอร์มของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ ต่างก็ใช้ AI เข้ามาช่วยในการดำเนินการ
เพื่อให้สินค้าหรือบริการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
หรือเพื่อสร้างความสะดวกสบายในการซื้อ-ขายมากที่สุด

ซึ่งแพลตฟอร์มของ VRSteel นอกจากจะมีระบบ Dynamic Price ที่ล้ำหน้ากว่าเจ้าอื่น ๆ แล้ว
ก็ยังมีระบบ AI ที่เรียกว่าเป็น “สมอง” ของแพลตฟอร์มเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย

โดยความฉลาดของเจ้า AI ที่อยู่บนแพลตฟอร์ม VRSteel

1. สามารถคำนวณ “ราคาเฉพาะคุณ” ให้กับลูกค้าแต่ละรายได้

เชื่อว่าเวลาที่หลาย ๆ คนซื้อสินค้า ก็อยากจะได้สินค้าที่มีราคาดีที่สุด
ถ้าเป็นการซื้อ-ขายแบบธรรมดา ก็คงมีการขอต่อรองราคาสินค้า

และเมื่อเป็นการซื้อ-ขายออนไลน์ ทาง VRSteel จึงมี “ราคาเฉพาะคุณ” ที่จะมี AI คำนวณราคาพิเศษให้กับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งอาศัยข้อมูลหลาย ๆ ปัจจัย
ไม่ว่าจะเป็น ปริมาณในการสั่งซื้อ, ความหลากหลายของประเภทสินค้า และจำนวนครั้งในการสั่งซื้อ

แต่เมื่อ VRSteel กำลังจะเปิดรับสมัครพาร์ตเนอร์ ระบบ AI จึงต้องยิ่งล้ำหน้า คำนวณราคาได้พิเศษกว่าเดิม
โดยข้อมูลที่ AI จะนำมาคำนวณเพื่อให้ราคาพิเศษมากขึ้น เช่น สามารถเจาะลึกได้ในพื้นที่ที่ลูกค้าอาศัย, โปรไฟล์ของลูกค้าว่า เข้ามากดขอราคาเหล็กบ่อยขนาดไหน

จึงออกมาเป็น “ราคาเฉพาะคุณ” ที่เรียกว่าพิเศษขึ้นกว่าเดิม ด้วยระบบ AI นั่นเอง..

2. สามารถออกใบเสนอราคา และตรวจเช็กสถานะการจัดส่งได้แบบ Real-Time

เมื่อลูกค้าเช็กราคาเรียบร้อยแล้ว ก็สามารถออกใบเสนอราคาได้เลย
โดยไม่ต้องใช้เวลารอข้ามวัน ซึ่งอาจทำให้ราคาเหล็กเปลี่ยนแปลงไปจากราคาเดิมได้

และอย่างที่กล่าวไปตอนแรกว่า VRSteel จะช่วยป้อนลูกค้าให้กับร้านค้าเหล็กที่มาเป็นพาร์ตเนอร์ด้วย

อธิบายง่าย ๆ ก็คือ เมื่อลูกค้าเข้ามาทำการสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์ม VRSteel
ลูกค้าจะสามารถเลือกได้ว่า จะให้จัดส่งจากที่ไหน
ซึ่งถ้าเป็นต่างจังหวัด ก็จะขึ้นเป็นรายชื่อของพาร์ตเนอร์ให้ลูกค้าเลือกนั่นเอง

ที่สำคัญ ลูกค้ายังสามารถเข้ามาเช็กในระบบออนไลน์ได้ตลอดเวลาว่า เหล็กที่สั่งไป อยู่ในกระบวนการจัดส่งขั้นตอนไหนแล้ว

เพราะในบางกรณี การสั่งซื้อเหล็กบางออร์เดอร์อาจมีปริมาณมาก ทำให้ต้องมีการแยกจัดส่งเป็นรอบ ๆ

ดังนั้น แพลตฟอร์มของ VRSteel จึงสามารถตรวจสอบได้ว่า เหล็กที่สั่งไป ถูกจัดส่งแล้วเท่าไร คงเหลือสินค้าที่ต้องจัดส่งอีกเท่าไร หรือจัดส่งสินค้าครบถ้วนหมดแล้ว

ทั้งหมดนี้ก็เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้ลูกค้า และเพื่อความครบถ้วนในการจัดส่งนั่นเอง

ซึ่งกระบวนการนี้ เปรียบเทียบง่าย ๆ ให้เห็นภาพ ก็เหมือนการเข้าไปเช็กสถานะการจัดส่งสินค้าของ Shopee หรือ Lazada นั่นเอง

3. มีระบบที่ทำให้เข้าใจ “ความต้องการ” ของลูกค้า

VRSteel ยังมีระบบอำนวยความสะดวก ที่สามารถวิเคราะห์ความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้ โดยระบบจะเก็บข้อมูลต่าง ๆ ของกลุ่มลูกค้า และคำนวณออกมาเป็น “คะแนน”
เพื่อให้ร้านค้าพาร์ตเนอร์เข้าใจ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ในทุกรูปแบบ

นอกจากนี้ ยังมีคำแนะนำดี ๆ ที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย
รวมถึงมีการบริหารจัดการกิจกรรมในเชิง CRM เพื่อดูแลลูกค้าแต่ละราย ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดอีกด้วย

อ่านมาถึงตรงนี้ หลายคนคงสงสัยว่า แล้วคนทั่ว ๆ ไปที่ไม่ได้ประกอบกิจการร้านค้าเหล็ก หรือร้านค้าวัสดุก่อสร้าง แต่อยากจะร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กับ VRSteel ได้ไหม ?

คำตอบก็คือ “ได้” เพียงแค่มี “ทำเลที่ดี” และ “รู้จักลูกค้าในพื้นที่เป็นอย่างดี”

ทาง VRSteel ก็พร้อมที่จะเอาประสบการณ์ที่สั่งสมมายาวนาน มาพัฒนาระบบ เพื่อช่วยซัปพอร์ต ทั้งในเรื่องของสินค้า ที่ให้ราคามาตรฐาน แถมยังมีสินค้าหลากหลาย และมีเทคโนโลยีที่ล้ำหน้า ที่สร้างความสะดวกในการซื้อ-ขาย

ในมุมของการทำธุรกิจ ถ้าลองวิเคราะห์ว่า กลยุทธ์ “พาร์ตเนอร์” ของ VRSteel ใครจะได้ประโยชน์บ้าง ?

หลัก ๆ เลยก็คือ “พาร์ตเนอร์”

เพราะเทคโนโลยีต่าง ๆ จะเข้าไปช่วยยกระดับร้านค้าเหล็ก หรือร้านวัสดุก่อสร้างแบบเดิม ๆ ให้สามารถแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ที่เป็นเจ้าตลาดได้ โดยไม่ต้องเสียเวลาไปเรียนรู้เอง มี “VRSteel” เป็นทางรอด

ต่อมาก็คือ “VRSteel”

ในปัจจุบัน กลุ่มลูกค้าหลักของ VRSteel ก็คือ ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล คิดเป็นสัดส่วนราว 60%

หนึ่งในสาเหตุที่ลูกค้าต่างจังหวัดยังไม่เยอะเท่าที่ควร ก็อาจเป็นเพราะว่า VRSteel ยังไม่มีฐานข้อมูลกลุ่มลูกค้าต่างจังหวัด หรือยังรู้จักลูกค้ากลุ่มนี้ไม่ดีพอ

ซึ่งการที่ VRSteel มีพาร์ตเนอร์ที่รู้จักกลุ่มลูกค้าเหล่านี้เป็นอย่างดี ก็จะเข้ามาช่วยแก้ Pain Point ในส่วนนี้
ทำให้ VRSteel สามารถขยายกิจการไปยังต่างจังหวัดได้กว้างขวางขึ้นผ่านพาร์ตเนอร์นั่นเอง

แต่แน่นอนว่า ถ้ามองดี ๆ แล้ว ผู้ที่ได้รับประโยชน์มากที่สุดในเรื่องนี้ก็คือ “ลูกค้า”

นั่นก็เพราะ ลูกค้าอย่างเรา ๆ จะสามารถเข้าถึงการบริการได้อย่างสะดวกสบาย
ไม่ว่าจะเข้าไปเช็กราคาบนแพลตฟอร์ม หรือสามารถสั่งซื้อเหล็กจากจังหวัดไหนก็ได้ โดยที่ยังได้ราคามาตรฐาน

เหมือนที่ VRSteel เองก็เคยบอกไว้ว่า “อย่าตัดสินใจซื้อเหล็ก ถ้ายังไม่ได้เช็กราคาที่ VRSteel”
ซึ่งเรื่องนี้ ก็เป็นไปตามวิสัยทัศน์ของ VRSteel ที่พยายามเซตมาตรฐานใหม่ให้วงการเหล็กยุคใหม่นั่นเอง

จึงสรุปได้ว่า กลยุทธ์ Brother & Partner ของ VRSteel เป็นกลยุทธ์แบบ Win-Win
ที่ไม่ใช่แค่ฝั่ง VRSteel หรือร้านค้าที่เข้ามาเป็นพาร์ตเนอร์ ได้ประโยชน์เท่านั้น
แต่ลูกค้าที่เป็นผู้บริโภค ก็ยังได้รับประโยชน์ด้วยเช่นกัน..