กรณีศึกษา ทำไม NO FIXED ถึงเป็นบัญชีที่กว่า 3 ล้านคนเลือกฝากในสภาวะเศรษฐกิจแบบนี้

แบรนด์ที่จะชนะใจลูกค้าได้ก็คือ แบรนด์ที่สามารถบอกได้ว่า 
“คุณลูกค้า เรารู้ว่าคุณต้องการสิ่งนี้ แต่คุณอาจยังไม่รู้ความต้องการที่แท้จริง
เราเลยผลิตสินค้านี้ออกมาเพื่อคุณ”
นี่เป็นแนวคิดของ สตีฟ จ๊อบส์ ที่สร้าง iPhone และ iPad จนได้รับความนิยมไปทั่วโลก

ธุรกิจธนาคารก็อยู่ในกฎนี้เช่นกัน ซึ่งหากธนาคารไหนสามารถทำได้ 
ก็จะกลายเป็นผู้กุมหัวใจลูกค้าได้มากที่สุด

เหมือนอย่างบัญชีเพื่อออม NO FIXED ของธนาคาร TMB  
ที่มอบสิทธิประโยชน์ ในสิ่งที่เกินความคาดหมายของลูกค้า 
ที่ยังไม่มีธนาคารไหนเคยทำมาก่อน
จนทำให้มีลูกค้าเพิ่มขึ้นทุก ๆ ปี ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้บัญชีนี้มากกว่า 3 ล้านบัญชี

แล้วบัญชีเพื่อออม NO FIXED มีกลยุทธ์อะไร? ถึงทำให้จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

ก่อนอื่นเลยเราคงต้องถามตัวเองก่อนว่าการจะเลือกฝากเงินกับธนาคารใดธนาคารหนึ่ง
เราจะคิดถึงอะไรเป็นอันดับแรกสุด

คำตอบก็คงหนีไม่พ้นผลตอบแทนของดอกเบี้ย ซึ่งบัญชีเพื่อออม NO FIXED กล้าจะที่มอบดอกเบี้ยรวมโบนัส 1.5% ต่อปี ซึ่งมากกว่าบัญชีออมทรัพย์ของธนาคารอื่นๆ 
ที่ส่วนใหญ่อัตราดอกเบี้ยจะอยู่ราวๆ 0.4 - 0.5% ต่อปี

ที่น่าสนใจก็คือ นอกจากจะมอบดอกเบี้ยสูงเทียบเท่ากับบัญชีฝากประจำ 
แต่เรายังสามารถถอนเงินออกมาใช้ได้ทุกเมื่อ ไม่จำกัดจำนวนครั้งที่ถอน แต่ดอกเบี้ยไม่มีลด
ขณะที่บัญชีฝากประจำ เราจะถอนได้ก็ต่อเมื่อครบระยะเวลาที่เราทำการตกลงกับธนาคาร

ที่สำคัญคือ TMB เลือกจะทำให้บัญชีเพื่อออม NO FIXED เข้าถึงได้ทุกคน

เพราะเชื่อหรือไม่ว่าแค่เรามีเงิน 1 บาทก็สามารถเปิดบัญชีเพื่อออม NO FIXED ได้
หรือถ้าใครฐานะดีก็สามารถฝากเงินไว้ในบัญชีนี้ด้วยวงเงินสูงสุด 50 ล้านบาท

แถมยังไม่เสียค่าธรรมเนียม ขณะที่ธนาคารส่วนใหญ่ยังเลือกจะเก็บค่าธรรมเนียมตรงนี้อยู่

สรุปสั้นๆ ข้อดีของบัญชีเพื่อออม NO FIXED คือ อัตราดอกเบี้ยสูงเมื่อเทียบกับ
บัญชีออมทรัพย์ของธนาคารอื่นๆ ไม่มีค่าธรรมเนียมการเปิดบัญชี 
สุดท้ายคือถอนเงินออกมาใช้ได้ทุกเวลา

และจุดขายนี้เอง ที่ทำให้เกิดกระแสบอกต่อ จากเพื่อนถึงเพื่อนจนถึงใน Social Media ต่างๆ 
จนทำให้หลายคนเลือกจะปิดบัญชีธนาคารอื่นๆ มาฝากเงินในบัญชีเพื่อออม NO FIXED
หรือเปิดบัญชี NO FIXED เพิ่มไว้เป็นอีกหนึ่งทางเลือก

ซึ่งตรงนี้ก็ขึ้นอยู่กับเหตุผลทางการเงินของแต่ละคน
แต่...เชื่อว่าทุกคนที่เปิดบัญชีนี้ น่าจะมีเป้าหมายเดียวกันก็คือ “ออมเงิน”
เพราะบัญชีนี้คือบัญชีออมทรัพย์ที่มอบอัตราดอกเบี้ยสูงเกินคาด

ซึ่งก็เป็นสิ่งที่ทางธนาคาร TMB ล่วงรู้ความต้องการของลูกค้า 
จึงมีการสร้างแอปพลิเคชัน TOUCH ไว้ให้เราค่อยติดตามผลการออมเงินได้ตลอดเวลา

แล้วเรื่องนี้กำลังบอกอะไรกับเรา
หลายคนมักจะยึดติดเลือกออมเงินกับธนาคารที่ตัวเองคุ้นเคย
ซึ่งไม่ใช่เรื่องผิด เพราะแต่ละคนก็จะมีเหตุผลที่ต่างกันออกไป

แต่...หากเราไม่ยึดติด ว่าต้องเป็นธนาคารใกล้ตัวเราเท่านั้น 
แล้วเลือกจะมองว่าธนาคารไหน ที่มอบความคุ้มค่า 
และมีผลิตภัณฑ์การเงินที่ตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินของเรามากที่สุด 
ธนาคาร TMB ก็โดดเด่นไม่แพ้ธนาคารขนาดอื่น
จนบางผลิตภัณฑ์ทางการเงินดูเหนือกว่าด้วยซ้ำ

เหมือนอย่างบัญชีเพื่อออม NO FIXED 
ที่กำลังกลายเป็นบัญชีในใจของใครหลายคนในเวลานี้