สรุปอินไซต์ คนไทยใช้โซเชียลมีเดีย ไว้ทำการตลาดปี 2027 TikTok โต แต่ Facebook เริ่มลดลง

ล่าสุด We Are Social ร่วมกับ Meltwater ได้เปิดเผยรายงาน Digital 2027: Thailand ที่รวบรวมพฤติกรรมและอินไซต์การใช้งานโซเชียลมีเดียของคนไทย ประจำปี 2027

แล้วรายงาน Digital 2027: Thailand จะมีรายละเอียดอย่างไร ? MarketThink สรุปให้อ่านในโพสต์นี้

- อินไซต์และพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดีย

1. คนไทยมีบัญชีโซเชียลมีเดียรวม 70 ล้านบัญชี

คิดเป็น 98.3% ของจำนวนประชากรไทยทั้งหมด แบ่งเป็นเพศหญิง 61.3% และเพศชาย 38.7%

โดยเฉลี่ยแล้วคนไทย 1 คน จะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย 7.2 แพลตฟอร์ม และใช้เวลาไปกับโซเชียลมีเดียเฉลี่ยสัปดาห์ละ 23 ชั่วโมง 35 นาที (นับรวมแพลตฟอร์มคลิปวิดีโอ)

ซึ่งเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้นจาก 20 ชั่วโมง 45 นาที เมื่อปีที่ผ่านมา

2. คนใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของ Meta มี Demographic ดังนี้

- อายุ 18-24 ปี แบ่งเป็นเพศหญิง 7.3% และเพศชาย 6.3%
- อายุ 25-34 ปี แบ่งเป็นเพศหญิง 17.8% และเพศชาย 16.4%
- อายุ 35-44 ปี แบ่งเป็นเพศหญิง 11.0% และเพศชาย 10.4%
- อายุ 45-54 ปี แบ่งเป็นเพศหญิง 7.6% และเพศชาย 6.8%
- อายุ 55-64 ปี แบ่งเป็นเพศหญิง 5.5% และเพศชาย 4.5%
- อายุ 65 ปีขึ้นไป แบ่งเป็นเพศหญิง 3.5% และเพศชาย 3.0%

3. หากต้องการซื้อโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ควรซื้อโฆษณาบน TikTok

เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่มีบัญชีผู้ใช้งานที่เข้าถึงโฆษณา (Social Media Ads Audience) มากที่สุด ได้แก่

- TikTok 70.3 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้น 13.7 ล้านบัญชีจากปีก่อน
- Facebook 50.7 ล้านบัญชี ลดลง 750,000 บัญชีจากปีก่อน
- YouTube 48.2 ล้านบัญชี
- Instagram 21.3 ล้านบัญชี
- X 11.8 ล้านบัญชี

ข้อนี้ทำให้เห็นว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่น่าจับตามองมาก ในแง่ของการขยายฐาน Audience และโอกาสในการทำการตลาดผ่านวิดีโอสั้น

ในขณะที่ Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่แบรนด์และนักการตลาดในไทย เลือกลงโฆษณาเป็นอันดับต้น ๆ กลับเป็นแพลตฟอร์มที่เริ่มมีตัวเลขผู้ใช้งานที่เข้าถึงโฆษณาลดลง..

4. Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้เวลามากที่สุดในแต่ละวัน

จากการเก็บข้อมูลในช่วงเดือนตุลาคม 2026 พบว่าคนไทยใช้เวลาในแต่ละวันไปกับแพลตฟอร์มเหล่านี้

- อันดับ 1 Instagram ใช้เวลาเฉลี่ย 1 ชั่วโมง 5 นาที/วัน
- อันดับ 2 YouTube ใช้เวลาเฉลี่ย 1 ชั่วโมง 4 นาที/วัน
- อันดับ 3 TikTok ใช้เวลาเฉลี่ย 51 นาที/วัน
- อันดับ 4 Facebook ใช้เวลาเฉลี่ย 47 นาที/วัน

5. คนไทยกดติดตามใครมากที่สุดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

- อันดับ 1 ครอบครัว เพื่อน หรือคนรู้จัก คิดเป็นสัดส่วน 51.9%
- อันดับ 2 นักแสดง และอื่น ๆ คิดเป็นสัดส่วน 37.5%
- อันดับ 3 ช่องทีวี หรือรายการต่าง ๆ คิดเป็นสัดส่วน 33.3%
- อันดับ 4 วงดนตรี หรือนักร้อง คิดเป็นสัดส่วน 32.3%
- อันดับ 5 อินฟลูเอนเซอร์ หรือผู้ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน คิดเป็นสัดส่วน 31.6%

อย่างไรก็ตาม คนไทยติดตามบริษัท และแบรนด์ต่าง ๆ ที่คนไทยซื้อสินค้าจากบริษัท และแบรนด์เหล่านี้เพียง 20.8% เท่านั้น

- สถิติและอินไซต์เกี่ยวกับ Digital Marketing ของคนไทย

6. คนไทยยังคงค้นพบแบรนด์ผ่านเซิร์ชเอนจินมากที่สุด

ช่องทางที่คนไทยค้นพบแบรนด์ มากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่

- เซิร์ชเอนจิน คิดเป็นสัดส่วน 34.1%
- โฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คิดเป็นสัดส่วน 28.4%
- โฆษณาบนทีวี คิดเป็นสัดส่วน 28.4%
- โฆษณาบนแอปพลิเคชันต่าง ๆ คิดเป็นสัดส่วน 28.0%
- เว็บไซต์ของแบรนด์ คิดเป็นสัดส่วน 26.8%

ในขณะที่คนไทยค้นพบแบรนด์ผ่าน Generative AI อย่างเช่น ChatGPT และ Gemini มากขึ้น แต่ยังคิดเป็นสัดส่วนเพียง 17.5% เท่านั้น

7. เม็ดเงินโฆษณาดิจิทัล ยังคงเติบโตได้

เม็ดเงินโฆษณา (รวมทั้งโฆษณาออฟไลน์และออนไลน์) ในปี 2026 คาดว่าจะมีมูลค่า 5,340 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 178,836 ล้านบาท) เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 3.4%

โดยในจำนวนนี้ 46.9% เป็นเม็ดเงินโฆษณาดิจิทัล คิดเป็นมูลค่า 2,510 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 84,090 ล้านบาท) เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 7.1%

8. ประเภทโฆษณาดิจิทัลที่มีเม็ดเงินสูงสุด 5 อันดับแรก ได้แก่

- อันดับ 1 โฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย 29,873 ล้านบาท
- อันดับ 2 โฆษณาบนแอปพลิเคชัน (In-App Ads) 26,084 ล้านบาท
- อันดับ 3 โฆษณาผ่านคลิปวิดีโอ 22,463 ล้านบาท
- อันดับ 4 โฆษณาผ่านเซิร์ชเอนจิน 21,533 ล้านบาท
- อันดับ 5 โฆษณาผ่านแบนเนอร์ 16,765 ล้านบาท

9. ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ของคนไทย 5 อันดับแรก ได้แก่

- อันดับ 1 การส่งฟรี 51.9%
- อันดับ 2 คูปอง และส่วนลด 51.0%
- อันดับ 3 รีวิวจากลูกค้าคนอื่น ๆ 28.3%
- อันดับ 4 มีบริการเก็บเงินปลายทาง 27.6%
- อันดับ 5 ยอดไลก์ และคอมเมนต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย 26.4%

- สถิติและอินไซต์เกี่ยวกับการใช้ AI ของคนไทย

10. คนไทยใช้ ChatGPT มากที่สุด

โดยดูจากแทรฟฟิกของผู้ใช้งานที่แพลตฟอร์ม AI นำผู้ใช้ออกมาสู่เว็บไซต์ภายนอก (AI Web Traffic Referrals) ได้แก่

- ChatGPT 68.22%
- Gemini 22.69%
- Perplexity 4.07%
- Claude 3.11%
- Copilot 1.91%

ที่น่าสนใจคือ มีผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม AI เพียงแค่ 8.1% เท่านั้น ที่ยอมจ่ายเงินสมัครแพ็กเกจ Subscription ให้กับแพลตฟอร์ม AI ต่าง ๆ

11. คนไทยใช้ AI หาข้อมูลต่าง ๆ มากที่สุดเป็นอันดับ 1

เหตุผลการใช้งาน AI ของคนไทย 5 อันดับแรก ได้แก่

- อันดับ 1 ใช้เพื่อค้นหาข้อมูลต่าง ๆ 58.0%
- อันดับ 2 ใช้เพื่อสร้าง หรือปรับปรุงคุณภาพรูปภาพ หรือคลิปวิดีโอ 42.4%
- อันดับ 3 ใช้เพื่อขอคำแนะนำสำหรับปัญหาต่าง ๆ 38.8%
- อันดับ 4 ใช้เพื่อเรียนรู้หรือพัฒนาทักษะของตัวเอง 34.4%
- อันดับ 5 ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และลดเวลาทำงาน 31.7%