รู้จัก BigFish ผู้เชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity ประสบการณ์ 20 ปี

Cybersecurity สำหรับองค์กรควรเริ่มจากอะไร? แนวทางวางระบบความปลอดภัยและบริการจาก BigFish

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบันพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้น ทั้ง Cloud, Network, Endpoint, Application และระบบจัดเก็บข้อมูล ทำให้ Cybersecurity ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของฝ่าย IT แต่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความต่อเนื่องของธุรกิจ ข้อมูลสำคัญ และความเชื่อมั่นของลูกค้า

ในขณะเดียวกัน ภัยคุกคามทางไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้น องค์กรจึงไม่ควรเริ่มต้นจากการเลือก Security Tool เพียงอย่างเดียว แต่ควรเริ่มจากการทำความเข้าใจ ความเสี่ยงของธุรกิจ (Business Risk) และออกแบบแนวทางรักษาความปลอดภัยให้สอดคล้องกับระบบและความต้องการขององค์กร

สำหรับองค์กรที่กำลังค้นหาบริการรับทำระบบ Cybersecurity สิ่งสำคัญจึงไม่ใช่เพียงการติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย แต่คือการเลือกแนวทางและผู้ให้บริการที่สามารถดูแลตั้งแต่การประเมิน ออกแบบ ติดตั้ง ไปจนถึงการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปี BigFish ให้บริการด้าน Digital Risk Management และ Cybersecurity โดยมุ่งเน้นการออกแบบโซลูชันให้เหมาะกับความเสี่ยงและสภาพแวดล้อมของแต่ละองค์กร

Cybersecurity สำหรับองค์กรคืออะไร และครอบคลุมอะไรบ้าง?

Cybersecurity สำหรับองค์กร คือแนวทางในการปกป้องระบบสารสนเทศ เครือข่าย อุปกรณ์ ผู้ใช้งาน Applications และข้อมูลจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ รวมถึงการเตรียมความพร้อมให้องค์กรสามารถตรวจพบ รับมือ และฟื้นฟูระบบเมื่อเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

การวางระบบ Cybersecurity ที่มีประสิทธิภาพจึงควรมองหลายด้านร่วมกัน เช่น

• Network Security ปกป้องเครือข่ายและการเชื่อมต่อ
• Endpoint Security ป้องกันคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ปลายทาง
• Cloud Security ลดความเสี่ยงจากการใช้งาน Cloud Environment
• Identity & Access Security ควบคุมสิทธิ์และการเข้าถึงระบบ
• Email Security ป้องกัน Phishing, Malware และภัยจากอีเมล
• Data Security ปกป้องข้อมูลสำคัญและลดความเสี่ยงจาก Data Loss
• Vulnerability Management ค้นหาและจัดการช่องโหว่
• Security Monitoring & Incident Response ตรวจจับและรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• Security Awareness ลดความเสี่ยงที่เกิดจากผู้ใช้งาน

ดังนั้น Cybersecurity ที่ดีไม่ใช่การมี Security Tool จำนวนมาก แต่คือการทำให้ Technology, People และ Process ทำงานร่วมกันเพื่อจัดการความเสี่ยงขององค์กร

5 ขั้นตอนสำคัญของการจัดการ Cybersecurity สำหรับองค์กร

การวางระบบ Cybersecurity สามารถมองเป็นกระบวนการต่อเนื่อง 5 ขั้นตอน ได้แก่

1. Identify – รู้ว่าต้องป้องกันอะไร

เริ่มจากการสำรวจระบบ อุปกรณ์ Application ข้อมูล และทรัพย์สินดิจิทัลที่สำคัญ รวมถึงประเมินว่าอะไรคือ Critical Asset และความเสี่ยงใดอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจมากที่สุด

2. Protect – วางมาตรการป้องกัน

เมื่อเข้าใจความเสี่ยงแล้ว จึงกำหนดมาตรการ เช่น Access Control, Endpoint Protection, Network Security, Email Security, Data Protection และ Security Awareness

3. Detect – ตรวจจับความผิดปกติ

แม้จะมีระบบป้องกัน องค์กรยังจำเป็นต้องสามารถตรวจจับพฤติกรรมหรือเหตุการณ์ที่ผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว เพื่อลดระยะเวลาที่ผู้โจมตีสามารถอยู่ภายในระบบ

4. Respond – รับมือเมื่อเกิดเหตุ

เมื่อเกิด Security Incident ต้องมีแนวทางในการวิเคราะห์ ควบคุมสถานการณ์ ลดผลกระทบ และดำเนินการแก้ไขอย่างเป็นระบบ

5. Recover – ฟื้นฟูและปรับปรุง

หลังเหตุการณ์ต้องสามารถกู้คืนระบบและข้อมูล พร้อมทบทวนสาเหตุและปรับปรุงมาตรการ เพื่อไม่ให้เหตุการณ์เดิมเกิดซ้ำ

กระบวนการเหล่านี้ควรดำเนินอย่างต่อเนื่อง เพราะ Cybersecurity ไม่ใช่โครงการที่ทำครั้งเดียวแล้วจบ แต่เป็นการบริหารความเสี่ยงที่ต้องปรับตาม Technology และ Threat Landscape ที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

มี Security Tools แล้ว ทำไมองค์กรยังมีความเสี่ยง?

การมี Security Tools ไม่ได้หมายความว่าองค์กรจะปลอดภัยโดยอัตโนมัติ เพราะประสิทธิภาพของระบบยังขึ้นอยู่กับการออกแบบ การตั้งค่า การเชื่อมโยงข้อมูล การบริหารจัดการ และความพร้อมของบุคลากร

ตัวอย่างปัญหาที่พบได้ เช่น

• มี Security Tool แต่ตั้งค่าไม่เหมาะสม
• มี Alert จำนวนมากแต่ไม่มีการวิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญ
• ระบบ Security ทำงานแยกจากกันและไม่มีภาพรวมของความเสี่ยง
• ไม่ได้ตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• สิทธิ์ผู้ใช้งานกว้างเกินความจำเป็น
• Backup มีอยู่แต่ไม่เคยทดสอบการกู้คืน
• ไม่มี Incident Response Plan ที่ชัดเจน
• พนักงานยังไม่เข้าใจรูปแบบของ Phishing และ Social Engineering

จึงกล่าวได้ว่า “Security Tool เป็นส่วนหนึ่งของ Cybersecurity แต่ไม่ใช่ทั้งหมด”

องค์กรควรพิจารณาทั้ง Technology, Process และ People ควบคู่กัน เพื่อให้การลงทุนด้าน Cybersecurity สามารถลดความเสี่ยงได้จริง

ก่อนเลือกผู้ให้บริการรับทำระบบ Cyber Security ควรดูอะไร?

สำหรับองค์กรที่กำลังมองหาผู้ให้บริการ รับทำระบบ cyber security ไม่ควรพิจารณาเพียงจำนวน Security Products ที่ผู้ให้บริการมี แต่ควรประเมินความสามารถในการเข้าใจ Business และออกแบบระบบให้เหมาะกับความเสี่ยงขององค์กร

ประเด็นที่ควรพิจารณา ได้แก่

เข้าใจ Business และ Risk

ผู้ให้บริการควรสามารถวิเคราะห์ว่าระบบใดและข้อมูลใดมีความสำคัญต่อธุรกิจ รวมถึงประเมินผลกระทบหากเกิด Security Incident

มีความสามารถด้าน Architecture

การเลือก Security Solution ควรเริ่มจาก Architecture และ Requirement ขององค์กร ไม่ใช่เริ่มจาก Product เพียงอย่างเดียว

ครอบคลุมตั้งแต่ Assessment ถึง Implementation

ควรสามารถให้คำแนะนำตั้งแต่การประเมินความเสี่ยง การออกแบบระบบ การติดตั้ง การตั้งค่า และการดูแลหลังติดตั้ง

มีความสามารถในการดูแลต่อเนื่อง

Cybersecurity ต้องมีการ Monitoring, Maintenance, Review และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ระบบพร้อมรับ Threat Landscape ที่เปลี่ยนแปลง

สามารถให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์

ผู้ให้บริการควรสามารถอธิบาย Technical Risk ให้ผู้บริหารเข้าใจในมุมของ Business Impact และช่วยจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนด้าน Cybersecurity

รับทำระบบ Cybersecurity สำหรับองค์กร มีขั้นตอนอย่างไร?

การวางระบบ Cybersecurity ที่เป็นระบบควรเริ่มจากการเข้าใจสภาพแวดล้อมและความเสี่ยงขององค์กรก่อน แล้วจึงเลือก Technology ที่เหมาะสม โดยสามารถแบ่งเป็น 4 ขั้นตอนหลัก

1. Assess – ประเมิน

สำรวจระบบ Infrastructure, Cloud, Endpoint, Application, User และ Data พร้อมประเมิน Vulnerability และ Security Risk

2. Design – ออกแบบ

ออกแบบ Security Architecture และกำหนด Solution ให้เหมาะกับ Business Requirement, Risk และ Budget

3. Implement – ติดตั้งและปรับใช้

ดำเนินการติดตั้ง Configuration, Integration และ Policy ที่เกี่ยวข้อง พร้อมทดสอบการทำงานของระบบ

4. Manage – ดูแลและปรับปรุง

ติดตามสถานะของระบบ วิเคราะห์เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย บำรุงรักษา และทบทวนมาตรการให้เหมาะกับ Threat Landscape ที่เปลี่ยนแปลง

แนวทางนี้ช่วยให้องค์กรไม่ต้องเลือก Security Solution จากกระแสหรือ Product เพียงอย่างเดียว แต่สามารถวางระบบโดยมี Risk และ Business Requirement เป็นตัวตั้ง

BigFish ช่วยองค์กรจัดการ Cybersecurity อย่างไร?

BigFish ให้บริการด้าน Cybersecurity โดยออกแบบแนวทางให้สอดคล้องกับ Technology, Business และ Risk ของแต่ละองค์กร ครอบคลุมตั้งแต่การประเมิน ออกแบบ ติดตั้ง ไปจนถึงการบริหารจัดการ

Cybersecurity Solution Design, Implementation & Maintenance ให้คำปรึกษา ออกแบบ ติดตั้ง และดูแลระบบ Cybersecurity โดยพิจารณาจาก Infrastructure และ Business Requirement ขององค์กร

Cybersecurity-as-a-Service (CSaaS) บริการ Cybersecurity แบบ Subscription ที่ช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึง Security Expertise และ Solution ที่จำเป็น โดยไม่ต้องลงทุนระบบและบุคลากรจำนวนมากตั้งแต่เริ่มต้น

• Cybersecurity Assessment & Penetration Testing ประเมินระดับความปลอดภัย ค้นหาช่องโหว่ และทดสอบระบบเพื่อช่วยให้องค์กรมองเห็นความเสี่ยงที่อาจถูกนำไปใช้โจมตี

• Personal Data Protection and Management System Development ให้คำปรึกษาและพัฒนาระบบบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้สอดคล้องกับความต้องการด้าน Privacy และการกำกับดูแลข้อมูล

• Cybersecurity Awareness Training เสริมความรู้และความตระหนักด้าน Cybersecurity ให้บุคลากรสามารถรับมือกับ Phishing, Social Engineering และภัยคุกคามรูปแบบต่าง ๆ ได้ดีขึ้น

• Information Security Management Program & Business Continuity Management ช่วยองค์กรวางระบบบริหารจัดการ Information Security และ Business Continuity เพื่อเพิ่มความพร้อมในการรับมือเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ

องค์กรควรเริ่มจากบริการ Cybersecurity ด้านใด?

ไม่มี Security Solution เดียวที่เหมาะกับทุกองค์กร การเริ่มต้นควรพิจารณาจากปัญหาและระดับความเสี่ยงในปัจจุบัน

การเริ่มต้นที่เหมาะสมจึงควรขึ้นอยู่กับ Risk Assessment มากกว่าการเลือก Solution ตามกระแส Technology

Cybersecurity Maturity: องค์กรของคุณอยู่ระดับไหน?

องค์กรสามารถใช้ระดับต่อไปนี้เป็นแนวทางประเมินเบื้องต้นว่าการจัดการ Cybersecurity อยู่ในระดับใด

• Level 1 – Reactive มักแก้ปัญหาเมื่อเกิด Incident แล้ว และยังไม่มี Security Process ที่ชัดเจน

• Level 2 – Basic Protection มี Security Tools พื้นฐาน แต่การบริหารจัดการยังแยกส่วน

• Level 3 – Managed มี Policy, Process และการประเมินความเสี่ยงที่ชัดเจนขึ้น

• Level 4 – Integrated Security Tools, Process และทีมงานสามารถทำงานร่วมกัน และมีการติดตามความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง

• Level 5 – Resilient องค์กรสามารถป้องกัน ตรวจจับ รับมือ และฟื้นฟูจาก Cyber Incident ได้อย่างเป็นระบบ พร้อมปรับปรุงมาตรการจากบทเรียนและ Threat Intelligence

การประเมินระดับ Maturity ไม่ควรใช้เพื่อเปรียบเทียบองค์กร แต่ควรใช้เพื่อค้นหา ช่องว่าง (Gap) และกำหนด Roadmap สำหรับการพัฒนา Cybersecurity ในระยะต่อไป

ทำไมองค์กรจึงควรมอง Cybersecurity เป็นเรื่องของธุรกิจ?

Cybersecurity ไม่ได้เกี่ยวข้องเพียงกับการป้องกันระบบ IT แต่สามารถส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจโดยตรง เช่น

• Business Continuity ระบบหยุดทำงานอาจกระทบต่อการให้บริการ

• Financial Impact Incident อาจนำไปสู่ค่าใช้จ่ายในการกู้คืนและการหยุดชะงัก

• Data Protection ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลธุรกิจต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

• Compliance หลายอุตสาหกรรมมีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูล

• Customer Trust เหตุการณ์ด้าน Cybersecurity อาจกระทบต่อความเชื่อมั่นของลูกค้าและคู่ค้า

• Business Resilience องค์กรต้องสามารถดำเนินธุรกิจต่อได้แม้เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด

ดังนั้น การลงทุนด้าน Cybersecurity จึงควรมองเป็นส่วนหนึ่งของ Business Risk Management ไม่ใช่เพียงค่าใช้จ่ายด้าน IT

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

การทำระบบ cyber security สำหรับองค์กรควรเริ่มต้นจากอะไร?

ควรเริ่มจากการประเมินระบบและความเสี่ยงก่อน เพื่อให้ทราบว่าทรัพย์สินสำคัญอยู่ที่ใด มีช่องโหว่หรือความเสี่ยงอะไร และควรจัดลำดับการลงทุนด้าน Cybersecurity อย่างไร

องค์กรจำเป็นต้องมี Security Tool หลายประเภทหรือไม่?

ไม่จำเป็นต้องมีทุก Solution แต่ควรเลือก Technology ที่ตอบโจทย์ความเสี่ยงและ Business Requirement ขององค์กร โดยพิจารณาความครอบคลุมและการทำงานร่วมกันของระบบ

Cybersecurity เหมาะกับองค์กรขนาดเล็กหรือไม่?

Cybersecurity เป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับองค์กรทุกขนาด แต่ระดับของมาตรการควรปรับตามขนาดธุรกิจ ประเภทข้อมูล ระบบที่ใช้งาน และระดับความเสี่ยง

การทำ Penetration Testing ต่างจาก Vulnerability Assessment อย่างไร?

Vulnerability Assessment มุ่งค้นหาและประเมินช่องโหว่ ส่วน Penetration Testing เป็นการทดสอบในเชิงรุกเพื่อดูว่าช่องโหว่สามารถถูกใช้เพื่อเข้าถึงหรือกระทบระบบได้อย่างไร

องค์กรควรประเมินและปรับปรุง Cybersecurity เมื่อใด?

องค์กรควรประเมินและปรับปรุง Cybersecurity อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เช่น การนำระบบ Cloud มาใช้ การเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงระบบสำคัญ การปรับ Infrastructure การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงาน หรือเมื่อเกิด Security Incident เพื่อให้มาตรการรักษาความปลอดภัยยังสอดคล้องกับความเสี่ยงและสภาพแวดล้อมขององค์กร

Cybersecurity ที่ดี เริ่มจากการเข้าใจความเสี่ยงขององค์กร

การวางระบบ Cybersecurity ที่มีประสิทธิภาพไม่จำเป็นต้องเริ่มจากการซื้อ Security Tool จำนวนมาก แต่ควรเริ่มจากการเข้าใจว่า องค์กรมีอะไรที่ต้องปกป้อง ความเสี่ยงอยู่ตรงไหน และธุรกิจต้องการความพร้อมในระดับใด

ตั้งแต่ Assessment → Design → Implementation → Management → Continuous Improvement ทุกขั้นตอนควรเชื่อมโยงกัน เพื่อให้ Cybersecurity สามารถสนับสนุนทั้งความปลอดภัยและความต่อเนื่องทางธุรกิจ

หากองค์กรกำลังมองหาผู้ให้บริการ รับทำระบบ cyber security ที่สามารถให้คำปรึกษา ออกแบบ ติดตั้ง และดูแลระบบให้เหมาะกับ Business Requirement สามารถปรึกษา BigFish เพื่อประเมินแนวทางที่เหมาะสมกับองค์กรได้

• Tel: 02-9621400
• Line@: lin.ee/kZXS1qP
• Email: info@bigfish.co.th
• Website: www.bigfish.co.th