Diversification เป็นหนึ่งในท่าการขยายธุรกิจตามทฤษฎี Ansoff Matrix คือการที่แบรนด์ทำ “สินค้าใหม่” ขึ้นมา โดยอาจจะไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าเดิมของบริษัทเลย หรือเกี่ยวข้องกันแค่บางส่วน
เคยสังเกตกันไหมว่า ในแอปช็อปปิงออนไลน์ของเรา ทั้ง Shopee และ Lazada มีสินค้าอยู่ในตะกร้ากี่ชิ้น ? บางคนอาจมีแค่ชิ้นเดียว แต่บางคนอาจมีมากถึง 10 ชิ้น
McKinsey บริษัทที่ปรึกษาด้านการทำธุรกิจระดับโลก ได้ทำการทดลองและศึกษาวิธีการทำความเข้าใจพฤติกรรม การตัดสินใจซื้อของลูกค้าแบบใหม่ มีชื่อเรียกว่า “The Consumer Decision Journey”
วันนี้ในงาน Creative Talk Conference 2025 มีเซสชันที่น่าสนใจชื่อว่า “Framework of Building Brand Love of Trust Economy” ของ คุณสโรจ เลาหสิริ จากเพจสโรจขบคิดการตลาด
Prospect Theory หรือแปลเป็นไทยได้ว่า “ทฤษฎีคาดหวัง” เป็นทฤษฎีที่อธิบายวิธีการตัดสินใจของมนุษย์ ทั้งในเรื่องของผลตอบแทนและความสูญเสียในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน
คอนเทนต์ที่เป็นไวรัล มักจะเป็นที่สนใจของคนหมู่มากด้วยตัวของมันเองอยู่แล้ว ทำให้เกิดการพูดถึง และแชร์ต่อแบบบ้าคลั่ง จนคอนเทนต์นั้นแพร่กระจายไปทั่วประเทศหรือทั่วโลกในระยะเวลาไม่นาน
เชื่อไหมว่า ถ้ามีตัวเลือกเป็นร้านอาหาร 2 แห่งที่มีคุณภาพ รสชาติ และราคาพอ ๆ กัน แต่ถ้าร้านไหนมีคนนั่งในร้านเยอะกว่า เราจะมีแนวโน้มในการเดินเข้าร้านนั้นมากกว่า
UGC หรือ User-Generated Content คือ คอนเทนต์ทุกประเภท เช่น ข้อความ ภาพถ่าย วิดีโอ ที่ถูกสร้างขึ้นด้วยความเต็มใจของลูกค้า โดยที่แบรนด์ไม่ต้องเสียเงินในการโปรโมตสินค้าและบริการเลย